企业管理案例企业管理企业管理案例集（168 页）企业管理案例企业管理企业管理 案例集 企业管理案例集 （一）背景调查——招聘不应忽略的最后一关 公司是位于西安的一定计算机销售公司，过去一年里由于市场需求旺盛，公司运 作得当，业务量蒸蒸日上，但是人力资源部经理却兴奋不起来，一年内接连发生 的几起事件令他极为难堪。 1999 年 8 月，业务员 T 与代理商 XF 公司签定了一笔货款为 100 万的供货合 同，货物发出后迟迟不见货款返还，年底公司派人上门催款，发现 XF 公司人去 楼空。L 公司感觉不妙，报告北京总公司，总公司向法院提起诉讼，请求法院判 决对方支付货款。法官和律师几次到西安调查取证，由 XF 公司已经逃遁，无 功而返。鉴于缺乏被告主体，民事诉讼难以进行下去，LX 公司又赔上一笔诉讼 费用。由 T 是经手人，其工作失误为公司造成巨额损失，2025 年初 L 公司将 其辞退。后来 L 公司律师在工商局查阅代理商 XF 公司的注册资料时发现，业务 员 T 原来是 XF 公司的第一大股东。此时，L 公司意识到这是一起有预谋的诈骗 案，一场普通的经济纠纷演变为情节恶劣的刑事案件，L 公司遂向公安局报案。 经立案侦察，将 T 和作案同伙抓获，追回了部分货款。审讯中发现 T 普经犯有前 科，因盗窃被拘留过 10 天。 案件终结后，人们纷纷指责人力资源部引狼入室，人力资源部经理压力很大。 偏偏祸不单行，2025 年又发生几起假文凭案，人力资源部在整理档案地发现几 名员工的文凭可疑，经向学校查实，他们的文凭果然为假，公司领导层震怒，当 即决定予以辞退。但公司为他们已经花了不少培训费用，且他们对公司的许多商 业秘密已经掌握，以后是否还会给公司捅出麻烦只有天知道，更是让人力资源部 经理担心。 人们不仅要问，这些作假的信息和违法记录为什么没有在上岗前得到？否则， 就可以避开他们上岗，也就不会有许多遗憾了。现在来看，L 公司的招聘流程中 还缺少一个环节——背景调查。和大多数企业一样，L 公司的招聘流程是：信息 发布-资料筛选-面试-笔试-体验五个环节，人力资源部把背景调查这最后一关忽 略了。尽管在核查文凭时有所收获，开除了作假员工，但毕竟是亡羊补牢为时已 晚了。 背景调查的目的是获得求职者更全面的信息以及打假，进行背景调查有几个 关键环节要把握住，一是何时进行调查，二是调查内容的设计，三是调查如何操 作。 为何进行背景调查 ...
