分公司 2025 年工作小结及 2025 年工作思路2025 年分公司以 改革创新 为进展要求,注重文化宣贯,依托制度管理,依靠全体员工,始终树立安全进展的理念,增强忧患意识、责任意识、大局意识,积极应对各种运输竞争,确保社会效益和企业效益提增不滑坡,确保分公司各项工作驶入健康、稳定、和谐的轨道
生产经营稳中求赢 分公司为切实加强成本考核,不断完善百车公里油耗、千车公里小修料费、千车公里轮胎消耗的定额管理,使公车公营油料、材料、轮胎消耗的考核更科学、更合理
每月召开生产例会,回顾经营情况,从主、客观方面分析原因,不断完善措施,努力实现经营效益的最大化
提高企业形象,强化服务品牌化 秉持着全心全意为旅客服务的宗旨,提倡人性化服务,服务台、候车室免费为旅客提供开水、晕车药、感冒药、自动擦鞋机等便民措施,站务人员利用 2 辆 雷锋车 免费为旅客运送行李
对外公开投诉电话,耐心地听取旅客意见和建议,处理旅客投诉事件,做到投诉事件 100%处理、使旅客 100%满意
积极开展 绿哨岗 特色服务,主动热情地为老弱病残幼及外地来海不熟的旅客提供服务
转变经营模式,进展旅游 旅游板块方面,利用 飞鹤 品牌的知名度和车站形象的硬实力,整合利用好站内与站外两条线的宣传平台,在电子显示屏、橱窗、传单、微信群等方式上大力宣传旅游线路,利用全员营销的优势,在广阔民众心目中留下 牌子硬、线路多、服务优 的品牌形象
安全机务基本稳定 安全工作是运输行业的重点,亦是企业的生命线
为确保安全工作的顺利进行,分公司强化安全体系、注重教育培训、加强源头管理、落实责任考核等,使 安全第一、服务第一 的工作作风落实到实处,努力提高企业的本质安全
制度文化科学法律规范 制度是法律规范工作的基础,文化是开展工作的动力,海门分公司以文明创建、廉政建设为依托,结合 两学一做 三项意识 专题教育活动,着重抓作风建设