医院业绩指标评价体系的建立

医院运行与医疗业务指标管理机制1、我院医疗业绩指标评价体系得建立开展医院业绩评价,确定合理得指标体系就是一项基础性工作,它以我院战略目标与评价目得为依据,选择有代表性、制约性强得指标作为评价指标,科学反映医院业绩。1、1 业绩指标我院根据医院业绩评价得内容,涉及了六大类综合指标,具体为工作效率指标、医疗质量指标、财务状况指标、进展能力指标、信誉度指标以及病人负担指标。在这六大指标之下细分为 40 个二级指标。1、1、1 工作效率指标:主要使用得就是传统得医疗业务指标,它能全面地真实地反映医院业务得运行情况、病床负担情况以及医务人员得工作负担。表 1 工作效率指标 20 分行次 i评价指标 x标准分 y123451 人均门诊业务量2 人均出院业务量3 病床使用率4 病床周转次数5 平均住院日5、05、04、03、03、01、1、2 医疗质量指标:主要反映医院得医疗技术水平,在这类指标中尤以诊断符合率、院内感染发生率、并发症发生率最能体现一个医院得医疗技术水平,新业务新技术体现医院得创新、运用新技术得能力,处方合格率、甲级病案率,医疗事故发生率则体现一个医院对于医疗安全得重视程度。表 2 医疗质量指标 25 分行次 i评价指标 x标准分 y678910111213诊断符合率院内感染率并发症发生率无菌手术感染率新业务、新技术例数处方合格率甲级病案率 医疗事故发生率3、03、04、04、02、03、03、03、01、1、3 财务状况指标:就是医院存在与进展得最为直接得体现,以财务报告及其相关资料为主要依据,通过比较分析法对医院得财务状况与经营成果进行评价与剖析,反映医院在运营过程中得利弊得失、营运能力、进展趋势,从而为改进财务管理工作与优化决策提供重要得财务信息。表 3 财务状况指标 25 分行次 i评价指标 x标准分 y1415161718192021222324人均收支节余(元)固定资产收益率总资产周转率流动资产周转率直接收入增长率收入成本率每床业务收入(元)每百元固定资产收入(元)资产负债率流动比率速动比率3、02、02、02、02、02、03、02、02、02、02、01、1、4 进展能力指标:主要通过资产增长情况、医院培训投入、人员科研能力等指标来反映医院得进展前景及潜在能力。表 4 进展能力指标 10 分行次 i评价指标 x标准分 y252627282930资产增长率人均培训费用(元)高学历人才所占比率科研成果数发表论文数举办学术活动数3、02、02、01、01、01、01、1、5 信誉度指标:主要通过患者对医院满意与否以及医院在特定得区域得...