医院护士长季度绩效考核评分标准评价内容分值评分标准评分1、病区有护理管理目标、工作布置，有年计划、月重点、周安排、有检查、有落实，年终有总结。5分① 缺年度护理管理目标扣 1 分。②缺年、月工作计划扣 1 分/次。③无措施、无检查扣 1 分/次。④计划不落实每项扣 1 分/次。2、按时参加各种会议，及时仔细传达会议精神，做到政令通畅。5分缺会扣 1 分/次，迟到扣 1 分/次，传达不及时扣1 分/次，无故不落实扣 1 分/次。（一）行政管理30分3、及时收集、整理、分析、各种护理信息，按规定填写护士长各项记录，正确上报各种护理信息；做好文件归档及保管。5分① 资料填写不法律规范每处扣 1 分/次。②漏项目每处扣 1 分/次。③上报不及时每项扣 1 分/次（每月 5 号以前上报各种质控报表）。④每周进行质量自控，项目不全或过分简单每项扣 1 分。⑤缺资料及文件丢失每份扣 1 分/次。4、服从护理部应急安排，根据病人需要，科学合理排班。5分① 不服从应急安排扣 1 分/次。②排班不合理扣1 分/次。③科室护士私自涂改排班扣 1 分/次。④高峰期间无弹性排班造成不良影响扣 1 分/次。5、严格执行护理规章制度，有切实可行的岗位职责。专科疾病护理常规及技术操作规程。有重点护理环节的管理、应急预案与处理程序。有各项护理操作告知程序，定期组织学习、检查和考核。团队凝聚力强，协作精神好。5分① 一项制度、职责、常规等不完善扣 1 分。②未严格遵守医院各项规章制度，违纪违规行为每人扣 1分/次。③ 未按要求学习执行一项扣 1 分。④未坚守岗位、护士着装不法律规范每日扣 0.5 分/次。⑤员工不团结，发生吵架扣 1 分/次。6、定期征求病、陪人员意见，患者及家属对护理工作最佳满意度＞90%，无护理投诉。5分① 未召开工休座谈会征求意见扣 1 分/次。②服务态度差，发生护理投诉扣 1 分/次。③患者及家属最佳满意度≧90%，每降低 5%扣 1 分。1、治疗室、配药室、库房按法律规范管理，病房管理好，环境宁静，清洁整齐，物品定位有序摆放。7分① 病区嘈杂扣 1 分/次。② 脏乱差扣 1 分/次。（二）护理2、无菌物品、药品，急救物品等按法律规范管理。毒、麻药，贵重仪器专人管理。有定期清点、交接制度，无遗失。仪器处于备用状态。7分① 无菌物品与非无菌物品未分开放置扣 1 分/次。②使用中的各种一次性医疗用品、消毒液、包类等过期使用扣 1 分/次。③药品过期、字迹不清...
