员工申诉管理制度第一条、目的：为了维护公司与员工的合法权益，及时发现和处理隐患问题，保障员工与公司管理层的沟通，提高员工工作的积极性，从而建立和谐的劳动关系，增强企业凝聚力，提高员工满意度，特制定本制度。第二条、试用范围：本制度适用于公司所有在职员工。第三条、原则：申诉人应根据事实，根据本制度的规定进行申诉，如经查证表明申诉人有欺骗行为的，公司将依据相关规定进行处罚，申诉受理人应在保密的原则下,对申诉事件给予严肃仔细对待,保证员工的正当利益不受侵害。第四条、申诉范围应在人事行政部的职能范围内，包括但不仅限于以下情形： 1、对绩效考核及奖惩有异议的，依据《员工绩效评估反馈及奖惩申诉管理办法》；2、对岗位、职等职级的调整有异议的；3、对招聘、培训方面有异议的；4、对薪酬、福利、考勤方面有异议的；5、对劳动合同的签订、续签、变更、解除、终止等方面有异议的；6、对用餐、用车等行政后勤方面有异议的7、认为受到上级或同事不公平对待的；8、申诉人有证据证明自己权益受到侵犯的其他事项。第五条 申诉渠道及方式：1、公司成立申诉处理委员会，由申诉人直属主管、所在的部门经理及人事行政部相关成员（包括员工关系助理、员工关系及薪酬福利专员、招聘培训专员、绩效专员及人事行政部经理及分管副总）组成。以上申诉受理人均可在权限范围内对申诉事项进行解答，假如申诉人接受该答复即可终结申诉。假如申诉受理人无法对申诉作出解答，可根据本制度第六条的申诉处理程序进行处理。假如申诉提交到了人事行政部，人事行政部各模块专员将负责调查、取证、提出初步处理意见、参加讨论、反馈答复意见等工作。2、申诉时效为 10 日(法定节假日顺延).即申诉人应在申诉事件发生 10 日起内申诉，因不可抗力而致逾期者,应向申诉处理委员会申明理由,申请延长申诉期限,但延长期限不得超过 10 日.3、申诉人申诉时需填写人事行政部提供的《员工申诉书》（附件一），描述相关事项.4、申诉受理人应记录好《员工申诉书》记录完成后应要求申诉人签字确认：5、申诉人在等待申诉事件处理期间应严格遵守公司相关规章制度，保证正常上班。第六条 申诉处理的程序：1、申诉人应在申诉事项发生之日起 10 日内到人事行政部领取《员工申诉书》并尽快填写完毕交给申诉受理人，即自己的直属主管，申诉人不可代理申诉，且不得越流程作业； 2、申诉受理人应在接收《员工申诉书》后详细分析申诉事项是否符合本制度申诉范围的...
