大学毕业生旅行社实训报告XX 大学毕业生旅行社实训报告 一、实习目的 1、完成学校统一要求的参加社会实践活动的任务 2、提高自己的导游服务技能，处理好与同事的人际关系，做一个优秀的导游和团队人员
3、通过实习真正意义上接触社会以此来增加生活阅历，更加深化的了解社会，为即将步入社会的自己打下良好的基础 4、旅游业近几年得到了高速的进展，在高速进展的同时也出现了一系列的问题，有问题就有机会，通过对旅游行业的不断了解，找到创业的机会
5、通过在旅行社的实习更加具体深切的了解旅行社业的整个工作流程，锻炼自己对所学理论知识的消化应用
6、向旅行社的管理人员多学习一下管理经验
二、实习内容 1、了解旅游地的内外交通、旅游地的环境保护等
2、了解旅行社的服务规程及管理要领
3、了解旅行社的性质，经营业务与管理模式
4、担任地陪工作的导游人员: (1)仔细做好旅游者在本站的接送服务; (2)严格根据接待计划确定游览日程，安排好旅游者的食宿、游览、购物、文娱等活动; (3)热情做好导游讲解工作，积极向旅游者介绍和传播中国文化; (4)妥善处理好旅游相关服务各方面的协作关系，仔细处理旅游者发生的各类问题; (5)维护旅游者的人身和财物安全，做好事故防范和安全提示工作
三、实习单位介绍 雄县雄州旅行社是保定较早的旅行社之一
一直充分注重对社会的回报与人才的培育
本社多年以来一直以“服务创品牌，满意在非凡”为立社之本，以“诚誉、守信、兑诺、前瞻、安全”为服务宗旨，热心为新老客户服务
有着先进的管理理念和管理系统，拥有一批业务熟练、知识广博、经验丰富的管理、销售队伍和训练有素、服务优质
主要经营业务有:中国公民国内旅游、出境旅游、港澳旅游、入境旅游、会务旅游、休闲旅游，民俗旅游、太极旅游等;旅行社自成立以来，始终注重信誉和服务质量，赢得了海内外客户和旅游行政管理部门的好评
