一、中国零售业概况（一）2013年零售业总体发展情况及2014年前景展望据商务部典型零售企业统计数据显示，2013年我国零售企业总体发展稳定，销售平稳增长，从业人员和营业面积小幅增加，便利店、网络零售等发展态势良好，零售企业转型提升、线上线下融合步伐继续加快。但受宏观经济调整、消费需求减弱、“三公”消费缩减以及房租和人工成本上升等影响，部分企业销售增幅放缓，利润收窄，经营模式创新面临新的挑战。1.第4季度零售业发展特点一是零售业销售规模增速放缓，百货店、专业店增长压力大。第4季度典型零售企业商品销售额同比增长11.5%，其中，小微型零售企业的销售增长12.3%，高出大中型零售企业2.6个百分点。分业态看，便利店、超市、专卖店、大型超市、专业店、百货店，分别增长13.8%、12%、9.3%、8.0%、7.8%和7.5%。二是便利店发展呈现出独特优势。在零售各业态中,“小而美”的便利店呈现逆势上升态势。数据显示,便利店第4季度的销售额、从业人数、营业面积同比增速分别达13.8%、2.5%、7.3%，其中销售额和营业面积两项指标均为各业态之最主要原因是便利店的功能及盈利模式优势得到较好发挥，不少便利店以零售为依托，不断拓展周边服务功能，深入社区，充分提供多种居家便利服务，较好地满足了消费者的便利化需求。在经济环境趋紧、竞争激烈的形势下，单体规模较小、需求对象相对稳定的便利店企业日益显现出生命力。三是超市、专业店网络零售继续高速增长。第4季度传统零售企业的网络零售业务同比增长45.3%，其中专业店增幅最高，达89%，专卖店、百货店、便利店、大型超市网络零售也保持较快发展，分别增长22.1%、19.8%、16%、11.6%。目前,开展网络零售的传统零售企业主要是有实力的大型零售企业，下一步，随着电商企业如京东、一号店、阿里巴巴等与实体零售企业合作步伐的加快，将会有更多的的实体零售企业“触网”。2.存在的主要问题零售企业房租和人工成本上涨，毛利和净利水平小幅下降。2013年第4季度零售企业职工薪酬同比增长9.0%，其中大型超市、百货店、专业店工资增速超过两位数,分别为13.8%、13.1%和12.1%,均高于自身销售增长速度。同时，本季度23%的企业新签房屋租赁合同，租金同比上涨23.6%，其中大型超市、超市、专卖店、便利店、百货店、专业店租金分别上涨27.5%、24.4%、22.8%、21.4%、20.9%、19.8%。由于房租、人工成本上升，第4季度零售企业毛利率同比下降0.2个百分点。分业态看，除便利店毛利率上升0.8个百分点，其余业态均有不同程度下降，其中专卖店、超市、专业店、大型超市、百货店分别下降0.5、0.4、0.4、0.2和0.2个百分点。净利率较去年同期也有小幅下降，其中专卖店下降幅度较大，其余业态相对稳定。电商的崛起更让实体业者“雪上加霜”。艾瑞数据显示，2006年的电商销售额为260多亿元，短短几年间，2013年的电商销售额数字已突破1.8万亿元。仅是今年“双11”，天猫销售额就逾300亿元，令实体业者望尘莫及。分业态零售企业毛利率及净利率变化情况表单位：%业态毛利率净利率2013年第4季度与2012年同期毛利率差额2013年第4季度与2012年同期净利率差额百货店20.2-0.23.6-0.1便利店20.20.82.40.2超市17.7-0.44.1-0.2大型超市15.9-0.21.4-0.3专卖店24.3-0.54.6-0.5专业店22.4-0.45.10.1总计19.8-0.23.7-0.23.2014年发展展望展望2014年，零售业将继续保持稳定增长，但企业仍将面临增速放缓、要素成本高企、利润收窄的压力，行业整合并购加剧，市场集中度将进一步提高。在2014年，传统零售企业将进一步加强线上线下融合，布局全渠道零售，无论是传统零售企业内部的网络平台与实体门店，还是电商企业与实体企业间的合作都将进一步深化。移动端的开拓也有望成为传统零售重点开拓的新课题。商业科技应用包括可视化管理、店面数字化、移动解决方案等将推动传统零售加快转型变革，更大程度地提升企业信息化水平。总体看，未来零售行业发展将进一步从规模型向质量效益导向型转变，零售业优化调整步伐将进一步加快。为了应对电商冲击，2014年，传统零售企业以消费者为中心进行体验式改造，向购物中心转型的力度也将进一步加大，三四线城市购物中心的扩张也被市...
