客服主管岗位职责1、直接上级：项目经理2、直属下级：客服管理员3、工作概述：主管管理处工作并协助项目经理完成经营管理目标及日常工作4、岗位职责： 1 全面负责管理处工作，协调完成管理处日常工作； 2 监督、落实项目工作计划、资金计划、培训计划； 3 监督、考评管理制度、工作法律规范、作业指导书落实情况； 4 负责费用催缴工作； 5 负责日常投诉处理、回访及员工申诉工作； 6 督导对客服务工作并组织客户满意度调查； 7 督导客服档案管理工作； 8 协助经理制定项目应急预案，处理突发事件； 9 负责落实社区文化建设； 10 完成领导交办的其它工作。 篇 2:后勤装修主管岗位职责 后勤部分：负责公司的日常行政事务工作1、负责制定企业后勤相关管理制度，上报行政主管、总经理审批。2、后勤管理制度的贯彻执行，并对执行情况进行监督。3、根据企业进展及出现的新情况，及时对后勤管理制度进行修改、完善。4、负责员工宿舍的日常管理，确保员工住宿安全，维持宿舍秩序。监督各项制度、计划的执行情况。5、根据企业进展及员工建议，适时对员工宿舍条件提出改进建议。6、定期或不定期对企业清洁工作进行检查。7、对办公区域、公共场所的卫生、清洁及环境维护进行指导、检查，发现问题及时纠正。8、组织公司的治安保卫工作，确保公司财产和员工的安全。9、根据企业进展，建立企业安全保卫系统，配置保安员等。10、定期或不定期对企业内安全情况、安全设备进行巡检，发现问题及时处理。11、出现安全事故及时协助有关部门进行处理。12、负责建立车辆相关管理制度，上报行政主管、总经理审批。13、组织人员做好车辆的日常保养、车辆维修及车辆年检等事宜，控制企业的交通费用支出。14、加强精神文明建设，加强职工队伍建设，加强优质服务教育，增强后勤凝聚力，提高职工生活福利待遇。15、严格执行后勤部门各项费用审批制度，确保后勤费用支出控制在预算范围内。16、配合人力资源不定期组织本部门员工进行工作技能培训，提高后勤服务水平。17、负责本部门人员工作安排、调配及日常事务管理。18、日常事务的监督19、负责公司及下属办事处、门店的财产盘点。20、协助财务进行公司固定资产的清理、统计，建立登记卡，定期提示维修保养。21、负责公司所有员工的工装管理。22、负责员工劳保的管理。23、负责公司每月的水电气费用缴纳。24、负责公司每月电话费的缴纳。25、负责公司网络维护费用的缴纳。 装修部分：1、负责新老店面看...
