心里装着乘客把爱洒满站台-为祖国争光，为奥运添光彩演讲稿各位领导、同志们你们好！ 我叫**，来自***街道文明乘车监视队***南行站。今日我演讲的题目是《心里装着乘客把爱洒满站台》。 ***南行站是个大站有 20 条公交线路周边有政府机关医院、大学和闻名风景点、宾馆、饭店、写字楼十余处住宅小区三个，小小站台喧闹非凡，每天人来人往车流滚滚。 为了给乘客制造一个良好的乘车环境，我们在组长宋玉光的带着下劝阻游商，铲除小广告，清扫垃圾，清洗站牌，为身体不便利的乘客添置坐垫和凳子。让乘客有一个舒心的乘车环境。 做为一名文明乘车监视员，我们深知我们的一言一行、一举一动都代表着北京人的精神风貌和文明程度，我们就是北京的窗口。在站台上我们开展五种效劳：微笑效劳、主动效劳、热忱效劳、礼貌效劳、文明效劳，“请”字当头，“您”字当头，不管您是本地人、外地人。在这个平凡但不宁静的站台上，我们始终以“真心、真诚、真情”的心态尽可能地为乘客办实事、解难事、献爱心，让乘客在这个站台上候车感觉我们的关爱。 初夏的一天早晨，一个操着浓重陕西口音的老先生来到站台，询问我们坐什么线路车能去颐和园。我告知老人做 716 路去比拟便利，由于菜户营是发车站，还有座位可坐。老人忙说好的，我还带着老伴呢！这时我们留意到老人身后还有一个中年人推着一个轮椅上面坐着一位年迈的老人。在等车的过程中老人和我们聊起来，他来自革命老区延安，是个离休老干部，42 年就参加了革命，这是头一次来北京旅游并且带着行动不便的老伴。我们一看这种状况就向老人推举尽量在城区景点看看坐车也便利。由于通过交谈我们知道老人就住在车站后面的宾馆里，所以对老人说在北京假如您遇到什么困难，有什么难题来找我们，我们尽量帮您解决。车来了，我们帮老人把老伴抬上车，挥手告辞了。其次天、第三天……一连五天老先生每天都早晨来到站台让我们供应旅游点坐什么车便利。我们给老人推举了天安门、纪念堂、天坛、北海、世界公园并把乘车路线写在纸上便利老人游说。离京的前一天老人来到和我们告辞深情地说“北京人好，对我们外地人热忱，真是亲人啊！” 乘客的赞扬是对我们最好的回报，使我们再一次体验到我们的工作责任和使命。 真正的为乘客效劳应当是时刻心系乘客，事事以乘客为本。我们预备了地图、乘客指南、针线包对文明乘车监视员来说或许不算什么，关键是要学会换位思索多为乘客着想，让他们在效劳中感到便利、感受温馨、感...
