收银员述职报告范文二、做好了员工的管理、指导工作 领班当然不算甚么大领导，但也管着一堆人，是领导信任才让我担此重担，因此，在工作中，我总是对他们严格要求，不管是谁，有了违纪，决不迁就将就，正是由于我能严于律已，大胆管理，在生活中又能无微不至的关怀下面的员工
工作中，常听到四周的一些主管埋怨工作的繁忙，总有忙不完的事，总有加不完的班，总有挨不完的骂，总有吵不完的架，等等诸多的埋怨
在这里，粗浅的谈谈如何做好一个领班
(1)、专业实力 作为一个领班，你必需把握肯定的专业学问和专业实力，随着你的管理职位的不断提升，专业实力的重要性将逐步削减
作为基层的主管，个人的专业实力将特别的重要，你要到达的程度是，能干脆指导你的下属的实务工作，能够代理你下属的实务工作
专业实力的来源不过是两个方面： 1 是从书本中来，2 是从实际工作中来
而实际工作中你须要向你的主管，你的同事，你的下属往学习
“不耻下问”是每个主管所应具有的看法
(2)、管理实力 管理实力对一个领班而言，与专业实力是相对应的，当你的职位须要的专业越多，相对而言，须要你的管理实力就越少
反之，当你的职位越高，管理实力要求就越高
管理 实力是一项综合实力，须要你的指挥实力，须要你的决断实力，须要你的沟通调和实力，须要你的专业实力，也须要你的工作安排实力，等等
管理实力来自书本，但更多的来自实践，因此要进步你的管理实力，须要不断的反思你的平常工作，用你的脑袋常常往回顾你的工作，总结你的工作
(3)、沟通实力 所谓沟通，是指疏通彼此的看法
这类沟通包括两个方面，跨部分间的沟通，本部分内的沟通(包括你的下属你的同事和你的上级)
公司是一个整体，你所领导的部分是整体中的一份子，必定会与其他部分发生联系，沟通也就必不行少
沟通的目的不是谁输谁赢的题目，而是为了解决题目，解决题目的动身点是公司利益，部分利益听从公司利益
部分内的沟通
