1第一章电子商务概述电子商务的定义1联合国贸发组织---电子商务是发生在开放网络上的, 包含企业之间, 企业和消费者之间的商业交易2全球基础信息设施委员会—电子商务是运用电子通讯作为手段的经济活动, 经过这种方式人们能够对带有经济价值的产品和服务进行宣传, 购买结算。3国际贸易组织 WTO---经过电子渠道而进行的生产, 分配, 市场营销, 货物和服务的销售和配送。结论---首先电子商务是以网络数据处理和传输为技术基础, 计算机是电子商务的主要工具, 其次电子商务是商务活动, 它包括一般商务活动的全部内容。商务活动是电子商务的灵魂。电子商务的主要特点1由 Internet及相关技术( TCP/ IP,ISDN,WWW) 决定的电子商务特点1数字化( 根本特点) 商务信息和流程要经过数字交换和传输实现特点—内容丰富, 速度快, 信息准确2网络外部性( 价值随着成员的增加而增加) 2电子商务系统结构( 框架结构由三个层次两个支柱构成) 1集成性--电子商务及其构成要素根据物理或逻辑的规则集合成为一个系统。是基础工程化角度 4种--基础构件集成, 安全认证系统, 支付, 物流配送2协调性--电子商务主体间的可协调一致3可拓展性--用户访问量3交易过程( 第一阶段商家建立自己网站, 第二阶段签订合同, 第三阶段商品接交合资金结算) 1普遍性不受时空限制2虚拟性---交易物品网上模拟展示, 交易过程某些环节被虚拟化3交互性—主体之间双向沟通, 区别与传统商务4电子商务市场主体( 企业, 消费者, 作为采购者的政府) 1公平竞争2低成本3消费者的顾客价值( 节约时间, 价格低) 电子商务产生的原因( 20世纪 90年代产生) 1信息网络技术为电子商务奠定了物质基础2国际经济交往客观要求( 商务运作是信息流, 资金流, 物流的协调统一) 3市场竞争是催化剂电子商务分类1交易主体( B 2 B, B 2 C, B 2 G) 2交易对象( 有形商品非完全电子商务, 无形商品完全电子商务) 3使用网络类型分类( EDI商务, Internet商务, Intranet商务--内联网) 4根据网络接入方式( 网站电子商务, 移动, 语音) 电子商务的影响1对企业的影响1企业的运作方式---交易活动简单, 方便, 快捷, 突出表现在个性化和定制上2影响企业组织结构---趋于扁平化2对经济规律的影响---最深刻, 最本质的影响1边际收益递增2达维多定律---必须第一个淘汰自己的商品3梅特卡夫定律---网络价值等于网络节点数平方3消极影响( 原因---计算机技术本身问题, 犯罪主体主...
