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金维网社区服务网络系统规划文档 摘要式关键词 系统分析 网络设备 Internet 系统集成 电子商务与社区服务模型分析 呼叫中心设计 Windows Advanced Server 2000 计划 MS SQL Server 7.0 计划 Site Server 计划 其他软件计划 人力资源计划 投资/收益分析 系统文档摘要式关键词主题：社区服务网络，信息技术；普通程控电话，网络技术。1、信息信息流：处理与相关物流和资金流的关系数据库：数据存储，数据分析信息：信息敏感性，信息采集、信息处理和信息分析。2、市场解决电子商务问题：购物方式与购物观念：宣传与公关；网络设施：宽带入网，增加内容，鼓舞上网；网络支付：不介入；物流配送：企业加盟。服务分类：从产业，行业，企业入手，以需求为标准。（数据库）客户记录：客户一般情况，消费记录交易情况：服务结果，客户投诉及解决企业商家信息：一般情况，商品与服务，价格及更新，质量跟踪3、技术：技术要求：电话订单，网络订单，库存控制，需求兴趣分析，电话网关。电子地图的实现：定位客户地理位置Windows 2000 OS 平台IIS5.0 WEB 服务器Site Server 事务处理后台Interdev 动态前端设计SQL Server 数据后台Macromedia Dreamweaver 界页设计VB/VC 程序开发（采纳 VisualStudio 开发基于 MS 的标准程序）技术标准：MIS/CRM/ERPHTML 4.0（DHTML）ASP 3.0（ASP+、ASP.NET）XMLAPI：OLE-DB、ODBCTCP/IPIEEE8024、财务降低设备与运行管理成本，寻求持续进展方式。社区商务系统分析一、 数据库：1、产品与服务数据库2、客户数据库3、加盟企业数据库4、交易流水动态库5、事务处理及其他通过对前端数据库施以数据分析系统，得到商务数据库的核心内容。通过以下三个过程来实现：1）前端数据库：设计法律规范、细化和合理的数据库分类与结构化设计；2）分析系统：考查目前数据分析的成熟产品并合理采纳，同时针对性开发适用的自主分析系统；3）核心部份：以数据分析报告及其他方式体现。二、系统模块1、商品/服务发布：商品分类发布/修改2、会员管理企业管理最终消费者管理3、虚拟商场 商品展示：最新，最热，推举，特价，专场 B2C 交易：定购 B2B 交易：采购、招标、投标4、一般功能模块 商品查询、订单查询、购物车、收银台、法律服务分析系统基于数据库的各类分析与结论5、扩展功能模块 网上调查、网上投诉、在线通讯6、呼叫中心（CCC）7、社区商务系统管理模...