润银﹝20257﹞ 号关于印发《山东济南润丰农村合作银行柜员综合考核办法》的通知各支行、营业部：现将《山东济南润丰农村合作银行柜员综合考核办法》印发给你们，请仔细贯彻执行。二〇一〇年二月二十六日山东济南润丰农村合作银行柜员综合考核办法第一章 总则第一条 为进一步提高山东济南润丰农村合作银行（以下简称本行）柜员工作效率和服务水平，丰富完善激励机制，根据《山东省农村信用社柜员制管理暂行办法》、《山东省农村信用社营业网点文明服务法律规范》及《山东济南润丰农村合作银行人力资源管理改革方案（试行）》等有关文件，制定本办法。第二条 本办法适用于本行全部柜员。柜员包括前台柜员（综合柜员、信贷专柜）、后台柜员（联行记账员、联行复核员、库管员、综合员）以及未实行柜员制的记账、出纳、复核员。第三条 本办法遵循公平、公正、公开的原则。第四条 对柜员实施星级考评管理，由低到高分别对应为一星、二星、三星、四星、五星级柜员。一星柜员处于第2 职级、二星柜员处于第 3 职级，以此类推。第五条 设置柜员星级过渡期。过渡期为 2025 年 1 月 1日—2025 年 12 月 31 日。2025 年须通过本行上岗资格考试取得内部资格证，2025 年须取得会计证与银行业从业资格证。过渡期间，未按期限取得资格证书的，每少一证自动下调一个星级。过渡期后（即自 2025 年 1 月 1 日起）必须同时拥有三 2 证，否则不予上岗。过渡期内柜员直接纳入 3星级管理，对应第 4 职级。第二章 组织领导第六条 本行成立由董事长任组长，其他班子成员为副组长，各部室经理为成员的柜员星级管理委员会，负责柜员星级评定及相关办法的制定、修改及考评等事宜。第七条 柜员星级管理委员会下设办公室，办公室设在人力资源部，由人力资源部具体负责柜员星级评定的组织实施，监察保卫部负责对星级评定的过程和结果进行监督。第三章 星级评定程序第八条 每年一季度，由本行星级管理委员会对所有柜员进行星级评定。第九条 星级评定实行百分制，根据柜员星级评定指标的具体标准，确定员工得分，对应纳入相应星级，并进行公示，公示期 5 天。公示期内，员工不同意评定结果的可提出申诉，星级管理委员会在 10 日内将处理结果反馈给员工。第四章 柜员星级评定第十条 参加柜员星级评定的基本条件：（一）实习期满并获得柜员上岗资格，经岗位竞聘获得柜员岗位任职资格；（二）熟悉会计基础法律规范和业务操作流程，具备一定...
