温情诠释教育暖言打动心灵温情诠释教育暖言打动心灵今日看了这样一个故事，相传从前有一位老人经营着一家杂货店，一天一位客人进来，想买一个便壶，客人挑来挑去都觉得不满意，说便壶有些大，店主听后沉着不迫地说：“冬天夜长
〞就这么一句话，客人便动了心掏钱买下了
这位老人说话可谓暖心，一句“冬天夜长〞，便委婉地说明了便壶大的作用，同时也巧妙地防止了一些不便说和的字眼
相反，这是发生在另一个商店的事情：一天，一位顾客到商店想买一个牙刷，他选来选去觉得不满意，说牙刷有点小，柜台内的售货员不耐烦了，指着一旁的鞋刷说：〞那个刷大〞
一句真实却能伤和他人的话语，把顾客的火气点着了，两个人顿时大吵起来……虽然这只是一个简短的故事，但从中折射出来的道理却很深刻：说话要三思而后行，说话之前先考虑一下，不要莽莽撞撞地脱口而出，正所谓“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒〞
一句温暖的话语能够抚慰一个受伤者的心田，一句冰冷的的话语却像一把尖刀，损伤尊严、打击心灵、甚至中伤他人
西方一位语言大师曾说过，世界假设没有温暖的语言，地球必将满是伤口；人类假设没有温暖的语言，心灵也必将满是创伤
我想我只是浅薄地理解了这句话，但是它却非常有道理
这正让我想起我们进行教育培训的时候听到的一个案例，一个班主任要求所有的同学到操场上集合参加劳动
等同学们集合后，班主任说：“同意参加这次劳动的同学请朝前迈一步
〞正在这时，另一个老师找这位老师有事，当他们谈论结束的时候他转身发现，没有看到一位同学站出来
这位老师顿时大发雷霆，对同学们一阵吆喝
可是他却不知道，就在他和另一个老师谈话的时候，所有的同学都朝前迈出了可贵的一步
可是那个老师怎能知道小朋友们一颗颗纯洁的心在老师的粗暴断言和严厉训斥下是何等的委屈与痛苦，他不假思索的责备和断定给小朋友们留下多少阴影……也许人生在世，常常会有“人有失神，马有乱蹄〞的时候，但在长期的教育工作中，由
