物业工程部年度工作方案书新的一年,为实现公司长远开展,现结合公司和我部门的实际情况,我们工程部 20xx 年工作的重点,着力于工程部各项工作的落实,并在原来工程部工作的根底上,不断提高效劳质量,主动配合物业效劳中心完成各项维修任务,特拟定工作方案如下: 一、人员安排 根据运作模式及岗位管理的要求,工程部的人员维持目前的的人数,保证水电系统的运行
为保证应急事件得以及时有效的处理,在现有人员编制中,夜间实行听班制度
二、工作方案 〔1〕加强工程部的效劳意识
目前在效劳上,工程部需进一步提高效劳水平,特别是在方式和质量上,更需进一步提高
本部门将定期和不定期的开展效劳意识和方式的培训,提高部门人员的效劳质量和效劳效率
〔2〕完善制度,明确责任,保障部门良性运作
为发挥工程部作为物业和商家之间开展的良好沟心的纽带作用,针对效劳的形态,完善和改良工作制度,从而更适合目前工作的开展
从设备管理和人员安排制度,真正实现工作有章可循,制度标准工作
通过落实制度,明确责任,保证了部门工作的良性开展
〔3〕加强设备的监管、加强本钱意识
工程部负责所有的设施设备的维护管理,直接关系物业本钱的控制
熟悉设备运行、性能,保证设备的正常运行,根据标准操作时监管的重力区,工程部将根据相关工作的需要进行落实,做到有设备,有维护,出成效;并将设施设备维护侧重点规划到具体个人
〔4〕开展培训,强化学习,提高技能水平
就目前工程部效劳的范围,还比拟有限,特别是局限于自身知识的结构,为进一步提高工作技能,适当开展理论学习,取长补短,提高整体队伍的效劳水平
〔5〕针对设施设备维护保养的特点,拟定相应的维护保养方案,将工作目标细化
三、做好能源控制管理 能耗本钱通常占物业公司日常本钱的很大比例,节能降耗是提高公司效益的有效手段
能源管理的关键是: 〔1〕提高所有员工的节能意识
〔2〕制定必要的规章制度