物业工程部年度工作方案书新的一年，为实现公司长远开展，现结合公司和我部门的实际情况，我们工程部 20xx 年工作的重点，着力于工程部各项工作的落实，并在原来工程部工作的根底上，不断提高效劳质量，主动配合物业效劳中心完成各项维修任务，特拟定工作方案如下： 一、人员安排 根据运作模式及岗位管理的要求，工程部的人员维持目前的的人数，保证水电系统的运行。为保证应急事件得以及时有效的处理，在现有人员编制中，夜间实行听班制度。 二、工作方案 〔1〕加强工程部的效劳意识。目前在效劳上，工程部需进一步提高效劳水平，特别是在方式和质量上，更需进一步提高。本部门将定期和不定期的开展效劳意识和方式的培训，提高部门人员的效劳质量和效劳效率。 〔2〕完善制度，明确责任，保障部门良性运作。为发挥工程部作为物业和商家之间开展的良好沟心的纽带作用，针对效劳的形态，完善和改良工作制度，从而更适合目前工作的开展。从设备管理和人员安排制度，真正实现工作有章可循，制度标准工作。通过落实制度，明确责任，保证了部门工作的良性开展。 〔3〕加强设备的监管、加强本钱意识。工程部负责所有的设施设备的维护管理，直接关系物业本钱的控制。熟悉设备运行、性能，保证设备的正常运行，根据标准操作时监管的重力区，工程部将根据相关工作的需要进行落实，做到有设备，有维护，出成效；并将设施设备维护侧重点规划到具体个人。 〔4〕开展培训，强化学习，提高技能水平。就目前工程部效劳的范围，还比拟有限，特别是局限于自身知识的结构，为进一步提高工作技能，适当开展理论学习，取长补短，提高整体队伍的效劳水平。 〔5〕针对设施设备维护保养的特点，拟定相应的维护保养方案，将工作目标细化。 三、做好能源控制管理 能耗本钱通常占物业公司日常本钱的很大比例，节能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的关键是： 〔1〕提高所有员工的节能意识。 〔2〕制定必要的规章制度。 〔3〕实行必要的技术措施，比方进行市场广告和路灯的照明设施设备的改造，根据季节及时调节开关灯的时间，将能耗降到最低；将楼道的灯改造为节能型灯具控制开关改造为触摸延时开关。 〔4〕在设备运行和维修本钱上进行内部考核控制，防止和减少不必要的浪费。 〔5〕每月定时抄水电表并进行汇总,做好节能降耗的工作。
