物业管理催费技巧VIP专享

物业管理催费技巧在日常物业费缴纳过程中,业主常常会因为工作繁忙、人在外地、返修整改、久未出租……等各种原因迟交、甚至拒缴物业费！为了维持物业得正常运作,保障公司得合法权益,“催费”便成为必不可少得工作。重点说明本文所言得“催费”一定就是基于所有物业服务均达标得前提下进行得,切不可只“催费”无“服务”。所以我们得日常服务工作才就是重中之重,就是收费得依据。收费依据物业费得收费标准？XX 元/建筑平米/月物业费得计算方法？单价*建筑面积*12 个月物业费得构成？1、物业共用部位共用设施得日常运行维护费用;2、管理人员(含操作人员、秩序维护人员)得工资,社会保险与按规定提取得福利费等;3、物业管理区域清洁卫生费用;4、物业管理区域绿化养护费用;5、物业管理区域秩序维护费用;6、物业管理企业固定资产折旧;7、行政办公费(社区文化活动,园区布置);8、税金。物业费收取得法律依据？国家相关得法规《物业管理条例》,临时管理公约,前期管理服务协议,物价局审批单,房屋合同等。物业费催费记录得保存？催费记录得存档,快递得签收单,包括上门贴通知单等。催费招数1.适时提醒对象:未缴费得全体业主2.招数说明: 由于工作生活繁忙,业主常常忘记缴纳物管费一事,更有甚者觉得迟交 1、2 个月也没什么。故我们应根据业主家得背景,客户类型进行分类,通过短信、电话等形式不断提醒业主,给业主紧迫感,让其明白就是否按时缴纳物管费就是有人管控得, 打消客户“迟交无所谓”得念头。3.注意事项:高瞻远瞩,步步为营。在第一次与客户接触时,就是建立良好关系得开始,切忌态度强硬,应给客户留下更多人性化服务感受。如客户提出无理要求,宜用缓兵之计,即使明知最终结果也不能妥协,第二次接触再拒绝,客户也大多可以接受。4.断其后路5.对象:满口答应,却总不出现得业主6.招数说明:很多业主认为物管费能拖就拖,接到电话之后模糊其词“过两天来”“有空得时间就来”“我知道了”等等,往往业主最后都不会来交,而此时,我们得催费就做了无用工。对于这种业主“断其后路”就成了我们将无用工变有用工得有效手段。7.注意事项:1、假如业主以最近比较忙,或者不在本地为借口,则直接为其提供转账方式,并确定转账得时间。2、假如业主一直模糊其辞说”最近” “这两天会来交”则要与业主约定一个有效得时间,到了时间之后再次提醒业主,这样,不仅使业主自己心里在时间上产生紧迫感,同时也让一拖再拖得业主产生失信得感觉,最终达到有效催费得目得。3、确...