电子商务前沿讲座

一论述☞ 1.你认为移动电子商务有哪些应用？ (1)银行业务：移动商务用户可以随时随地在网上进行个人财务管理，从而了解自己的财务信息。(2)交易：移动电子商务具有即时性，所以用户可以迅速了解网上信息，非常适合玩股票的人们。(3)(3)订票：用户可以通过互联网预定机票，车票或入场券等主要业务，还可以在网上核查票证的有无，并进行购票和确认。(4)(4)购物：用户可以足不出户在网上观看自己感兴趣的商品并进行购物。(5)(5)娱乐：用户可以通过移动设备来收听音乐，还可以订购、下载或支付特定的曲目，并且可以在网上与朋友们玩交互式游戏。(6)(6)无线医疗：医疗产业的显著特点是每一秒种对病人都非常关键，在紧急情况下，抢救车可以作为进行治疗的场所，而借助无线技术，抢救车可以在移动的情况下同医疗中心和病人家属建立快速、动态、实时的数据交换，这对每一秒钟都很宝贵的患者十分重要。(7)(7)移动应用服务提供商(MASP)一些行业需要常常派遣工程师或工人到现场作业。在这些行业中，移动 MASP 将会有巨大的应用空间。MASP 结合定位服务技术、短信息服务、WAP 技术，以及 Call Center技术，为用户提供及时的服务，提高用户的工作效率。 2.谈谈移动电子商务环境下电商应进展哪些模式？移动电子商务使用人群变得更加大众化、服务更加个性化，不受时空限制，可随时随地进行移动支付、是一种灵活、高效的电子商务。这样，它的模式也应该有别于传统的电商模式。O2O 模式算是移动电子商务模式的典型代表。它把线下商务机会与移动互联网有机结合在一起，客户可以通过移动终端筛选服务，在线支付、结算，也可以先体验、再结算。O2O 模式与传统的电商模式还有一个最大的区别就是“闭环“，它可以全程跟踪用户的每一交易和满意程度，即时分析的数据，随时调整营销策略。随着模式越来越成熟，O2O 会为用户提供更好的体验和服务，将会促进移动电子商务的进展。目前，移动电子商务模式出现了多种分类方式。传统上通常根据用户类型和市场细分的分类方式可以将移动商务模式分为 B2B、B2C 和 C2C 等，但此分类难以具体分析移动商务模式的运行过程。根据服务的特征和市场分析的基础上，总结了 4 种移动商务模式，即语音通讯、SMS 服务、移动运营商整合的 WAP 服务和移动办公服务。还有讨论把移动商务模式分为移动通讯、基于定位的服务、无线网络和移动员工支持。此外，还有根据产业链主导进行分类。移动电子商务的商业模式按产业链主导方主...