电子商务环境下的物流管理一、现代商业环境下的电子商务 电子商务（Electronic Commerce，EC），从微观的角度讲，是指各种具有商业活动能力的实体（生产企业、商贸企业、金融机构、政府机构、个人消费者等）利用网络和先进的数字化传媒技术进行的各种商业贸易活动，是现代经济与信息技术进展高度结合的产物。根据不同的交易侧重点，电子商务大致可以分为 B2B（企业与企业），B2C（企业与个人），B2G（企业与政府），C2G（个人与政府），C2C（个人与个人）五种交易模式。通过结合物流管理技术，现代电子商务以其方便性、快捷性为人们提供了一个低成本的交易环境，赢得越来越多的商贸企业的青睐。无论是阿里巴巴、淘宝网这样的大型商业网站，还是 UPS、戴尔的门户网站，其各自所起的作用都是现代电子商务与物流技术结合的典型体现。1、电子商务运用的概况 在 世界范围内，电子商务运动早已如火如荼的开展起来并取得了显著成效。有资料显示从 1998 年到 2025 年这短短的 5 年间，电子商务在美国的年均增长率达到 了 97%，从原来的 24 亿美元急剧增长为 721 亿美元。美国 Forrester Research 在 2002 年 8 月 28 日公布的现状和预测认为，“在未来 5 年内，电子商务的增长速度将会有所下降，不过年均增长率仍会维持在 25%。预测 到 2025年将达到 2180 亿美元，这相当于美国零售销售总额的 8%”。而在欧盟内部，从2000 年到 2025 年这四年间，电子商务经济的年均增长率也高 达 76%.就企业而言，欧美企业对电子商务上的热情是有增无减。知名企业如戴尔、通用电气、UPS、丰田汽 车等，早已通过加大对电子商务和物流技术的发掘运用而成为各自行业内的领导者。例如，戴尔计算机公司通过加强自身电子商务和物流体系的建设，已经取得了显 著成效：戴尔公司不但能为客户提供高水平、个性化的服务，而且自身的运营成本也大大的得到了降低。目前，戴尔公司的只保存了 3—5 天的生产存货，库存周转 率大大地超过了竞争对手，过期零部件比例保持在材料开支总额的 0.05%—0.1%之间，而这一比例在戴尔的竞争对手企业都高达 2%—3%，在其他工业部门更是高达 4%—5%。电子商务和物流技术的运用也成为中国企业在未来市场竞争中取胜的必定选择。无独有偶，中国的计算机生产销售巨头联想集团，早在 1998 年即有计划有步骤的推出电子商务计划。时至今日，联想集团构建的第三代电子商务，其核心特点就是不仅将自己的企业...
