街道综合便民服务中心 2025 年上半年工作总结暨下半年工作计划街道综合便民效劳中心 2025 年上半年工作总结暨下半年工作规划 xxxx 年上半年，在新区党工委、管委会、区政务效劳中心的正确领导下，综合便民效劳中心紧紧围绕中心工作，坚持“创新、效劳”两手抓，深化贯彻落实简政放权、放管结合、职能转变要求。梳理行政审批事项，标准行政审批行为。强化政务公开，着力行政效能建立，顺当完成各工程标任务。现将上半年工作状况和下半年工作思路汇报如下： 上半年主要工作 截止 x 月底，窗口接办询问件件，即办件 xxxx 件，承诺件 xxx 件，个体工商代办 xx 件。为状况特别的企业和办事群众开展上门效劳 xx次、延时效劳 xx 次。公众评价率 xxx%，现场办结率 xxx%，办件提速率达 xx.xx%。 一、着力惠民生，提升幸福感。 xx 街道以“政务落户、效劳到户”的“邻居式”便民效劳为总理念，统一风格、标准治理、建成“门对门、小布局、大便利”的效劳格局。 （一）、建成便民一条街，让效劳更“阳光”。xx 街道于 xxxx 年xx 月着手打造便民一条街，此“街”会聚了执法大队、司法所、综合便民效劳中心、电管所、派出所、食安所、沼汽合作社等功能机构，让群众在这里确的确实享受到“xx 分钟便民”效劳，全方位体验新型政务效劳模式，提升群众幸福感。 （二）、将效劳“送上门”。综合便民效劳中心每月开展一次全生命阶段效劳活动，到各村居民家中开展便民效劳宣传活动，从生育效劳证的办理到新生儿医疗保险的购置程序，从分户、迁户、落户到死亡人员退保，贯穿整个生命周期。充分利用上门效劳的时机贴近群众生活，面对面了解民情民意，解决群众诉求，拉近党群干群关系。 （三）、优化办事指南，让群众少跑路。将 xxx 项办事指南制作成简洁易懂的宣传册，目前已发放 xxxx 余份到办事群众手中，缩短群众办事时间，削减群众来回跑路。 二、抓好三级便民效劳平台工作。 一是流程标准，确保效劳“零过失”。村级效劳窗口秉承细心办理、过程从简的原则，准时将办事流程、效劳事项、办理程序、效劳指南全部公开，并设立效劳窗口指引台，为办事群众供应帮忙。办理业务上，力求群众清楚明白，并通过标准的途径解决实际问题，做到办理事项“零过失”。要求工作人员热忱接待、急躁解释，坚持以办事便利不便利、公正不公正、群众满足不满足为工作标准。要求工作人员从受理到办结供应全程效劳、标准效劳，对受理的每一件事、办理...
