一、计算机网络常见故障及解决方案 1 无法连接上网的故障 解决方案：检查调制解调器的驱动是否正常
检查调制解调器是否处于可以使用状态：双击“控制面板→系统→设备管理”，在列表中选择调制解调器并单击“属性”，确认是否选中“设备已存在，请使用”选项
检查端口的正确性：双击“控制面板→调制解调器”，单击选择调制解调器，然后单击“属性”，在“通用”选项卡上，检验列出的端口是否正确
请选择正确的端口，然后单击“确定”按钮
确认串口的 I/O 地址和 IRQ 设置是否正确：双击“控制面板→系统→设备管理”，再单击“端口”，选取一个端口，然后单击“属性”
单击“资源”选项卡显示该端口的当前资源设置，请参阅调制解调器的手册以找到正确的设置，在“资源”对话框中
检查“冲突设备列表”以查看调制解调器使用的资源是否与其它设备发生冲突，假如调制解调器与其它设备发生冲突，请单击“更改设置”，然后单击未产生资源冲突的配置
检验端口设置：双击“控制面板→调制解调器”，单击选择调制解调器，然后单击“属性”，在出现的菜单中选择“连接”选项卡以便检查当前端口设置，如波特率、数据位、停止位和校验等
2 无法浏览网络 解决方案：第一是因为在 Windows 启动后，要求输入 Microsoft 网络用户登录口令时，点了“取消”按钮所造成的，假如是要登录 NT 服务器
必须以合法的用户登录，并且输入正确口令
第二种是与其它的硬件产生冲突
打开“控制面板→系统→设备管理”
查看硬件的前面是否有黄色的问号、感叹号或者红色的问号
假如有，必须手工更改这些设备的中断和 I/O 地址设置
第三是防火墙导致网络不通
在局域网中为了保障安全，安装了一些防火墙
这样很容易造成一些“假”故障，例如 Ping 不通但是却可以访问对方的计算机，不能够上网却可以使用 QQ 等
推断是否是防火墙导致的故障很简单，你只需要将防火墙
