软件项目管理案例教程案例介绍：《校务通》质量计划编写案例介绍：《校务通》质量计划 目录 1 导言 1 2 项目组织 1 2.1 组织机构 1 2.2 职责 1 2.2.1 高层管理 2 2.2.2 项目的质量保证人员 2 2.2.3 项目经理 2 3 质量目标 2 4 质量策略 2 5 质量保证活动 3 5.1 产品审计 3 5.2 过程评审 3 6 质量控制活动 4 7 质量保证的报告途径 4 8 记录的收集、维护和保存 5 《校务通管理系统》质量计划说明：在制定项目计划的时候，质量经理参加整个项目计划的制定过程，同时根据项目的特点和企业的质量保证体系，负责制定质量计划。质量计划的主要内容包括：l 项目的质量目标。l 项目执行过程程序。l 质量保证活动。l 质量控制活动。1 导言 略 2 项目组织 2.1 组织机构 在项目实施期间成立项目质量保证组织，该组织由质量保证人员和项目经理等组成。项目经理负责质量监督工作及项目进展过程中各环节的质量把关，开发经理负责质量控制的工作，质量保证人员负责质量保证的工作。组织结构如图 8A-1 所示。图 8A-1 项目的组织结构 2.2 职责 在本项目中，质量保证组织的职责如下。2.2.1 高层管理 高层管理是公司负责质量的高级管理，其质量职责如下：l 受理项目内不能解决的不符合问题，必要时与项目经理协调。l 负责听取质量保证组的工作报告，评审质量保证活动和结果。l 参加有关质量保证过程改进的评审。2.2.2 项目的质量保证人员 质量保证人员的质量职责如下：l 负责项目实施过程中对项目实施情况进行监督，包括对项目实施过程和工作产品进行监督检查。l 实施项目组成员的质量保证培训。l 制定质量保证计划。l 按计划实施审计活动，依照质量保证计划执行评审/审计，并记录执行中发现的不符合项。l 对不符合问题提交不符合项报告，跟踪并验证纠正措施的执行情况。l 对项目内不能解决的不符合项问超；向高层管理提交报告。l 向项目经理报告项目质量工作状况和质量度量结果。l 定期向项目组报告质量活动的结果。l 制定质量保证的过程改进计划，记录过程数据。2.2.3 项目经理 项目经理的质量职责如下：l 评审质量计划。l 与质量保证人员一起协商不符合项问题的纠正措施，并安排资源实施纠正措施。l 定期或事件驱动地评审质量保证活动和结果。3 质量目标 根据企业的质量方针和质量目标，结合本项目特点，制定项目的总体质量目标：1）基于需求的测试覆盖率为 100%。2）软...
