沟通服务方案和项目相关人员、单位沟通服务方案；和省、市企业、设备厂家、设计单位、监理单位沟通渠道和方法、服务回访制度等。我企业秉承“质量第一、用户至上”企业精神，坚持“科学施工、推行承诺、连续改善、用户满意”经营管理理念，致力于为用户提供有比较显著优势通信系统专业技术服务及应用技术服务。我企业以“专业品质、卓越服务”为指导思想，做到用户所托，我必承诺。我企业意识到和贵企业合作中保持良好沟通，将促进双方信息沟通、利于拓宽思绪和加强统一认识，能够愈加好落实工程建设方指示传达，便于工程建设顺利开展。作为承建单位，必需要有一套有效沟通方法和信息沟通渠道，能够负担承上启下传输作用，确保本企业职员能了解和掌握河南联通企业工程建设进展方向、工作思绪、目标和计划。同时，建立顺畅沟通渠道，也能使得职员立即了解企业经营活动情况、所取得成就、业绩和大家所关怀事情，愈加好调动本企业职员服务意识。良好沟通管理，不仅反应了企业管理人员管理和协调能力，更表现了完善企业制度和健康企业文化。怎样正确快捷地传输市企业工作思绪，增加管理透明度，将是我企业建立沟通渠道工作所考虑关键。鉴于工程建设长久性和复杂性，我企业围绕建立良好顺畅沟通渠道关键实行了以下多方面方法。8.1、和市企业、监理单位、设备厂家、设计单位沟通渠道和方法 沟通，是项目高效完成关键工作。项目沟通管理确保立即和合适生成、搜集、传输、贮存和最终处理项目信息所需过程，以在人、思想和信息之间提供取得成功所必需关键联络，确保项目标成功。8.2、项目开展中所需沟通渠道和方法：单位沟通对象关键沟通内容关键渠道关键沟通方法我企业内部项目组员（队长）项 目 目 标 、 进 度 、 质量、安全文明，工作安排，项目情况通报，工作问题协调、处理，绩效考评等工作直接 沟通为主会议、邮件、电话、面谈项目组员（队员）经过队长沟 通 为主， 直接沟通为辅联通企业现场办公协调员工 作 协 调 、 出 入 证 办理、资料整理等直接沟通邮件、电话、面谈用户经理协 调 、 结 算 、 用 户 反馈、投诉处理直接沟通会议、邮件、电话、面谈部门、企业领导和监管部门工作情况汇报，接收监督、检验等直接沟通汇 报 、 面谈、OA 系统后勤采购、资源、车辆配合等直接沟通OA 系统财务预算、报销等直接沟通OA 系统联 通企 业主 管部门相关领导项目情况汇报直接或 经过用户经理、联通企业项目经理间 ...
