酒店管理信息系统数据库设计酒 店 管 理 系 统一、 背景说明 当前大多数酒店提供的服务多种多样, 规模大小也各不相同, 但稍具规模的酒店必含下面三类服务: 饮食、 住宿和娱乐
由于我们对酒店行业没有具体的接触和实质性的了解
此次数据库设计只能在一些收集到的基本材料与个人直观认识的基础上, 简单模仿中等规模的酒店设计管理系统, 并将其抽象成一个由三部门组成、 实现三大服务的系统
二、 部门的划分1.饮食部门 它是酒店基本部门之一
它提供服务的特点是实时性强、 持续时间短, 强调效率
例如, 顾客人数、 顾客所用的菜及其它饮料等种类繁多, 数量不等; 后勤各种活动如采购等频繁发生
经过分析可发现, 用人工完成此类操作比计算机更具实效与时效, 且此类信息也没有长时间保留的必要, 因此这些信息没有必要采纳数据库管理
对于饮食部门, 需要较长时间保留的信息主要是财务信息, 一方面便于期末汇总, 另一方面便于向上级报告
在规模较大的酒店餐饮服务部分, 餐厅可分成几个等级或几个小部门, 然后各自形成小系统, 本系统为了简单起见, 把饮食部门作为一个子系统, 不再细分
2.住宿管理部门它也是酒店基本部门之一
住宿管理部门的主要职责有: A
给个房间布置各种设备、 分类、 编号、 制定收费标准、 分配服务人员
登记旅客信息, 确认其身份, 登记其入住、 退房时间
统计各类房间的客满程度
对本部门的财务流动进行登记处理
以上信息处理能够经过计算机完成, 其它不便于计算机操作的在此没有列出
3.娱乐管理部门娱乐是酒店非主流服务, 它的存在除了赢利, 更多的是为了吸引顾客食宿
娱乐部门的特点与饮食部门很相似, 不便于使用计算机进行操作
能够用计算机完成而且有必要用计算机完成的有: A
制定收费标准, 分配负责人
收入支出财务处理: 编号、 财务来源去处的摘要、 数量、 单价、 数