[2025 工作总结]镇便民服务中心年度工作总结2025 年我镇便民服务体系建设工作紧紧围绕贯彻党的 xx 大和省、市、区党精神，着力在精简法律规范、公开透明、便捷高效上下功夫，切实改进工作作风，密切联系服务群众，不断提升行政效能。1-5 月，镇便民服务中心共受理各类服务事项 1731 件，办结事项 1731 件，办结率 100%;受理现场咨询服务 1921 人次。无一件不良投诉，群众评价满意率 100%。 一、本年工作教科版总结 (一)领导重视，高位推动，努力打造一流窗口 我镇领导高度重视，紧跟上级要求，各项工作瞄准一流水平，树立一流标准，争创一流业绩，真正把窗口建成得民心、顺民意的 民心窗口 ，建成凝聚和展现山泉工作水平的 亮点窗口 ，建成促进廉政勤政的 阳光窗口 。 (二)法律规范管理，廉洁自律，努力打造一流队伍 为进一步加强便民中心工作人员的思想和作风建设，树立热情服务的良好形象，落实工作责任，提高办事效率，确保服务窗口的法律规范化管理，我镇制定印发了《山泉镇便民中心服务窗口管理办法》，从工作职责、审批服务程序、工作制度、廉政纪律、考核与责任追究等七个方面做出具体要求，切实加强窗口建设，提升服务质量，确保做到群众有需要、窗口有服务。 (三)严格要求，健全制度，努力体现一流效率 1、标准化建设有力推动 场地标准达标，镇便民服务中心面积达 100 平米以上，各村(社区)便民服务室不少于 20 平方米;且制度上墙，镇和村(社区)涉及的审批及服务事项全部纳入便民服务中心和便民服务室集中办理;完成各村(社区)便民服务网络专线升级工作，推动便民服务高效化;打造花果村标准化便民服务室示范点，全力推动标准化便民服务室建设。 2、下沉事项办理呈现高效 根据省、市、区 两集中两到位 要求，依法向社会公开 权利目录 和 权利运行流程图 ，全面落实下放乡镇 77 项、村(社区)46 项审批及服务事项，逐步实现行政审批网上办理，完善了下沉事项目录和办事指南，法律规范了办事流程，服务事项办结率达 100%，做到了 一站式审批 。 3、基层公开综合服务监管平台建设情况 组织镇及村社区工作人员不断充实内容，建设具有 政策法规、基层公开、便民服务、监督管理、沟通互动、服务进展 6 大功能的 宣传平台、工作平台、使用平台 。建立信息审批制度，保证公开质量，全年新增信息 3100 余条。同时充分运用该平台 沟通互动 栏目，通过定期发布院落自治事项征集信息、定期收集...
