摘 要随着经济的快速发展，政府要顺应时代潮流，进行政府公关，从而提升政府的形象。政府对于公共危机的管理起重要作用，但是目前我国发生的一些危机事件说明了政府在这一方面的管理还是存在一些不足的。本文通过对“7.23”甬温线特别重大铁路事故的阐述简单的分析了当前我国政府公共危机管理现状。接着提出了一些对策，来提高我国政府对公共危机管理的能力。关键词：“7.23”事故；公共危机现状；对策目 录1.前言....................................................12.“7.23”甬温线特别重大铁路事故介绍......................13.我国政府公共危机管理现状................................23.1 危机管理意识薄弱...................................23.2 危机管理之法律体系不完备...........................23.3 铁路交通公共安全的应急处理能力有待提高.............34.公共危机管理应对对策....................................44.1 重视危机管理意识的培养.............................44.2 健全危机管理的法律体系.............................45 结论....................................................4参考文献..................................................51.前言危机无论是对政府还是企业，都像病毒一样，如何处理得当就会增强免疫力，否则将会影响组织的正常运转。危机的处理关系着组织的命运，因此引起了很多学者的研究。危机处理在现代公共管理的理论与实践中是极特殊而又非常重要的内容。危机一般是重大突发事件的总称。突发事件主要包括各种自然灾害、严重事 故恐怖行为、群体性骚乱、重大政治、经济事件以 及公众人物丑闻等。社会发生危机不可怕，可怕的是危机来临时，政府缺少良好的处置办法，造成危机处置失误，致企业于灾难甚至死亡的境地。可是如何更好地应对不确定的危机是最为关键的。近几年来我国屡次出现一些危机事件，比如北京密云县踩踏事故、广西南丹煤矿透水事故、阜阳劣质奶粉事件等，这一系列的危机事件都以强大的震撼力冲击着社会。当危机事件发生后，一些政府管理部门的相关工作人员延时公开真实信息，消极被动的与公众交流，不能积极协调组织内外的关系，主动化解矛盾，而是拒绝与媒介联系封锁消息，甚至利用政府特权来抵压舆论，引发大规模的群体突发事件。有的政府管理部门即使采用了信息发布制度，也在内容方面遮遮掩掩，造成十分恶劣的影响。这些现象暴露出我国政府危机公共...
