值班人员管理制度为完善公司管理制度,提高餐厅服务质量及工作效率,特制定本制度
一、值班管理人员岗位职责
按公司要求检查前厅员工仪容仪表,对不符合要求的情况进行纠正
协调各厅人员配合,安排人员补位,已完成上级下达的工作要求并保证餐中的服务质量,负责当日的员工评分
督导各厅各组人员对餐前准备和卫生工作进行检查
对不合格的地方要求及时整改
午间值班和晚间值班对餐厅的水电气相关控制进行检查,做好督导
对餐厅的收尾工作进行检查,对不合格的地方要求整改,做到验收合格
督导各厅各组的周卫生计划
对前厅使用设备进行检查,发现故障、安全隐患的情况及时保修
对前厅低值易耗品的合理利用进行控制
对预定情况应了解,并做好贵宾接待的相关工作
对前厅运营过程中出现的问题做好记录,并及时向直接上级汇报
二、值班管理人员的权限及义务
当日值班管理人员临时拥有主管级的奖、罚权限,可以对全体前厅员工依据相关规章制度执行奖、罚
值班管理人员必须按时间段操作表对各个值班环节进行检查,如经抽查,值班管理人员有未检查项目者,按 5 元/次处罚
三、值班管理人员工作职责1
在 20:00 之前通过房态表和客务部传达的相关信息把次日的早餐人数,形式,时间通知后厨,并督促起做好准备工作
估清本应写菜品的名称,估清的原因
急推菜品和推出菜品必须写请的名称,数量
对三厅的营业情况进行记录与汇总
及时关闭一些不必要的水电气等相关的设施设备
对餐饮部的各个环节的收尾工作进行严格的验收
十点半以后下班的员工应做好记录,以便明天做考勤有所依据
明天休息的人员名单做好统计与交接
在离店之前保证餐饮部所有不必要水电气已全部关闭
三厅的门已全部落锁并把所有的钥匙交到保卫部
租房协议书 出租方(以下简称甲方)身份证地址、号码: 承租方(以下简称乙方)身份证地址、号码: