CRM 整体数据框架及数据定义CRM 系统中的数据主要包含竞价排名客户的数据和系统中管理员的数据。1客户数据1.1基本信息1.1.1 公司信息：公司信息指竞价排名系统中系统普通用户的公司信息，在系统初始化时从竞价排名系统导入，在 CRM 中不可被编辑，但竞价排名系统更新后 CRM 系统中的客户信息随之更新用户 ID：客户在竞价排名系统的 userid用户名：客户在竞价排名系统的用户名用户状态：客户在竞价排名系统的用户状态（每日根据竞价排名系统中用户状态进行一次更新） 公司名：客户的公司名网站 url：客户的网站 url地域：客户在 shifen 系统中的地域，包括一级地域和二级地域公司传真通信地址邮政编码竞价排名系统对应二级账号：客户在竞价排名系统的直接父用户用户名及 ID竞价排名系统对应一级账号：客户在竞价排名系统的间接父用户用户名及 ID1.1.2 客户批注：由 CRM 系统用户为自己管辖范围内的客户添加，包括行业背景及地位、销售周期、期望效果、淡旺季等客户信息。1.1.3 联系人信息： 第一联系人的信息是与 shifen 主系统相一致并同步更新的，在 crm 中不能够编辑和删除第一联系人联系人姓名电话Email第二联系人：用户可以根据自身需要在 crm 系统中为客户添加不同于shifen 系统的联系人及相关信息联系人姓名电话Email1.1.4 时间信息：注册日期：客户账号注册的日期开户日期：客户缴纳开户费的日期最近续费日：客户最近一次续费的日期最近生效日：客户最近一次状态变为生效的日期最近失效日：客户最近一次状态变为账面为零的日期已开户天数：昨天-开户日期，仅对曾经开户的客户有值，对其他的客户为空已生效天数：昨天-最近生效效日，仅对生效状态的客户有值，对其他状态的客户为空已失效天数：昨天-最近失效日，仅对失效状态（即账面为零状态）的客户有值，对其他状态的客户为空估计可消费天数：用客户当前的账面金额去除以用户过去七天的日平均消费得出的值，用来估量客户余额可以消费的时间，帮助管理员用户及时通知用户续费。假如用户不是正常生效的或者用户过去七天没有消费，估计可消费天数显示“-”。1.1.5 系统设置：每日最高消费限额：客户在竞价排名系统设置的每日最高消费限额分地域推广：客户在竞价排名系统设置的分地域推广情况1.1.6 自定义字段：自定义 1、自定义 2、自定义 3：用来满足各运营单位对客户分级、分类方面的管...
