IT 运维管理的自动化的讨论IT 运维管理的自动化的讨论 摘要：随着信息时代的持续进展，IT 运维已经成为 IT 服务内涵中重要的组成部分。IT 运维从诞生进展至今，自动化作为其重要属性之一已经不仅仅只是代替人工操作，更重要的是深层探知和全局分析，关注的是在当前条件下如 何实现性能与服务最优化，同时保障投资收益最大化。 关键词：IT 运维管理 自动化 路径 IT 运维管理自动化是指通过将 IT 运维日常的、大量的重复性工作自动化，把过去的手工执行转为自动化操作，使 IT 运维工作得到升华。IT 运维自动化不单纯只是一个维护过程，同时更是一个管理的过程，一个能够主动诊断和维修终端系统并能快速简便更新补丁程序的自动化运维平台显然是 IT 工作雇员的愿望。因此，实现 IT运维管理自动化是从传统被动式服务转变为主动预防式服务，以完善的流程程序贯穿整个运维管理的过程，实现运维管理的标准化、法律规范化、流程化和自动化是目前企业信息化建设急需解决的问题。 根据调查显示，当 IT 专业人员被问及他们在系统管理面临的最大的挑战时 ，近一半的受访者（46%）选择了“提供对终端用户满意的服务水平”。这个看似最为基本的要求反而成为 IT 专业人员最大的难题。显然，保持应用程序和系统启动并运行并不像听起来那般容易，这就更有理由让公司考虑自动化作为一个有效的解决方案来设置和维护最高级服务水平。 具体来说，一个企业往往拥有许多 IT 资源来维持其系统充分运转，通常有很多机位在管理，甚至处于不同的地理位置，且 IT 工作人员由于平常工作繁忙，每天都在重复着做着同一件事以至于让 IT运维管理工作陷入被动化“救火式”状态，从而造成 IT 运维管理人员往往要等到事情发生才会想起来去解救，没有流程设置，周而复始就形成了连锁的恶性循环反应。假如能通过有限的 IT 人员和预算保持这一切安全运行且效率最好，这便是自动化的效果。 一、 绪论 1、 IT 运维管理自动化讨论的背景 新世纪的到来，也给各个行业带来了新的挑战和机遇。伴随着信息化的不断深化，企业数据量呈指数倍上升趋势。IT 运维管理也逐渐出现了一些瓶颈。一方面数据中心集中了几乎所有的应用和系统，技术复杂度和关联度已经不能和以前相比；另一方面运维人员的高度集中和专业化也带来了 IT 运维管理的高度复杂性。 虽然这些年在安全设备的应用上越来越多，安全手段的采纳也越来越多，但安全状况却不见好转。一些 IT...
