KTV 突发事件应急预案一、处理小组： 组 长：xxx副组长：xxx 成 员：xxx发生突发，在处理小组成员到达之前，由总值班员负责处理。二、处理各种突发应对措施：1 、 对突发火灾案件应急措施 ： （ 1 ）保安或单位内任何人发现火灾突发事件，应立即向值班领导报告，并通知值班人员发出火警警报。值班领导应马上赶往现场指挥工作。 （ 2 “）根据火势大小，经向小组领导请示后，可拨打 119” 请求支持，并向人关专业人员说明起火的详细位置及起因。 （ 3 ）值班领导和保安班长应在最短时间内组织义务消防员和保安立即赶到火灾现场集结待命组织扑救；另外应对各层人员进行疏散工作，确保每个人员的生命安全。 （ 4 ）义务消防队员各司其职，立即组织人员灭火，绝不可随意处理和拖延时间。2 、 抢劫案件应急措施 ： （ 1 ）当发生抢劫案件时，如劫匪持有武器（指枪械），在场员工应避开与匪徒发生正面冲突，保持镇静，并观察匪徒的面貌、身型、衣着、发型及口音等任何特征。如劫匪未持有武器且有足够人手可以制服匪徒时，则等待适当机会将其擒获交与警方，但决不可草率 “从事以免造成不必要的伤亡，待适当时机时按指示向 110” 报警。 （ 2 ）如劫匪乘车逃离现场，应记下其车牌号码、颜色、车款或牌子等，并记清人数。同 时可以用通讯工具向 110 报告方位和地点，以便警方组织力量设卡拦截。 （ 3 ）保护好现场。劫匪遗留的凶器、作案工具等不要用手触摸。划出警戒范围，不要让无关人员进入现场。 （ 4 ）如现场在交通要道、公共场所等人多拥挤处无法将劫匪留下的证物留在原处的，应一一收拾起来用塑料袋装好，交给警方处理。 （ 5 ）访问目击群众，收集劫案情况，提供给公安机关，同时公安人员末勘查现场或未勘查完毕不能离开； （ 6 ）如有伤者，要立即送往医院救治，并报告公安机关。3 、 斗殴案件应急措施： （ 1 ）当单位内发生斗殴事件时，应立即制止劝阻及劝散围观人群。 （ 2 ）如双方不听制止，事态继续进展，场面难以控制时，应迅速报告公安机关及知会相关部门人员。保安员应迅速到场戒备，防止损坏单位物品。 （ 3 ）如单位物品有损坏，则应将殴斗者截留，要求赔偿。如有伤者则予以急救后交警方处理。现场须保持原状以便警方勘查，并协助警方辩认肇事者。 （ 4 ）如斗殴者乘车逃离，应记下车牌号码、颜色、车型及人数等特征。 （ 5 ）协助警方勘查打斗现场，收缴各种打架...
