TWI 基层管理者管理技能提升【课程背景】：基层治理者是企业组织中的差不多细胞，是直截了当带兵打仗的人，是公司战略和规章的落实者，他们的理念和治理素养直截了当阻碍所辖其成员。号称“兵头将尾”的基层治理者，在组织中处于承上启下的关键作用，是一线生产的直截了当指挥者和组织者，他们的治理水平高低将最终阻碍公司的经营绩效。此课程旨在提高企业基层治理者的综合治理素养，解决基层治理者工作中遇到的种种疑难问题。【课程目的】： 1.提升基层治理者自我认知和自我治理的能力2.提升基层治理者工作教诲的能力3.促进良好的组织气氛、建立良好的人际关系 4.提升基层治理者工作改善方法5.提升基层治理者分析问题、解决问题能力6.提升基层治理者沟通能力及领导力7.减少现场意外灾难的发生,减少白费【课程大纲】：第一单元 基层治理者的角色认知与自我治理 1、基层治理者的角色认知 2、基层治理者的使命 3、基层治理者的价值观4、基层治理者的心态要求与执行力5、基层治理者的五项要求 6、基层治理者的重要作用 7、基层治理者的具体职责8、基层治理者治理水平现状 9、基层治理者的成就动机 10、基层治理者的技能要求11、认识治理12、企业进展的趋势第二单元 TWI-JI 工作教诲1、 何谓督导人员2、 督导人员必备的五个条件3、 工作教诲应有的理念4、 传统的教诲有哪些缺失（案例演练）5、 工作教诲四时期法6、 教诲前的预备事项7、 工作分解表的制作方法8、 学员演练工作分解表的制作9、 冗长的工作教诲10、感受的教诲11、吵杂环境教诲原则12、督导人员应有的潜力13、TWI—JI 评判表14、工作教诲对工厂现场会有哪些成效？案例： VCD 观赏第三单元 TWI-JR 工作关系1、督导人员存在的意义2、工作分派时应考量的原则8、问题的四种发生型类9、增进人际关系的差不多原则3、教诲人员的工作关系4、督导人员的 PACE 人格分类与特性分析5、描述你心中所期待的上司及部属6、工作关系问题的处理7、研修问题解决四时期法的目的10 改善人际关系的差不多要诀11、问题处理的方法12、案例 1:马课长的处理方法13、把握部属方法和情绪的面谈方法14、人际问题解决表第四单元 TWI-JM 工作改善1、工作改善带来的阻碍 2、工作改善从哪入手 3、工作改善与心态的关系 4、工作改善的误区5、由改善的重要引导出改善的实施时期6、强调展开新方法的作法、学员发表提案7、强调实施新方法与工作教诲之运用8、由改善方法示范中领悟工作改善精...
