《餐饮服务与管理》实训指导书二餐饮服务基本能力训练〝餐饮服务差不多能力训练〞总预习报告1小组组名： 成员姓名： 模拟领班： 年 月 日模块主题模块信息信息来源个人观点领班评判老师意见仪容外表形体如网名书名等个人清洁卫生托盘服务餐巾折花餐厅插花台布铺设中餐摆台西餐摆台点菜/酒服务传菜服务上菜服务分菜服务斟酒服务实训项目三：餐饮服务差不多能力之托盘技能训练【实训目的】通过对托盘和端托服务的基础知识的讲解和操作技能的训练，使学生了解托盘的种类和用途，把握托盘的操作程序与操作要领，达到熟练端托，运用自如地训练要求。专门训练学生的吃苦、受累、耐劳、坚持的思想品质与精神，幸免烦燥心理和厌烦1 预习报告模式参考了马开良，«餐饮服务与经营治理»，北京：旅行教育出版社，2025 年 9 月，p2。实训开始理盘装盘起托行走卸盘落台实训终止情绪。【实训时刻】授课 2 学时，指导 2 学时，训练 4 学时〔能够分散在每一次实训课的餐/班前例会模块里〕【实训方法】1、老师讲解、示范，然后学生操作，老师指导，实训考核。 2、根据托盘操作中各种行走步伐和餐厅服务中可能显现的场景设计训练内容。 〔1〕轻托——托 5 千克以下的物品，训练站立、行走、避让、下蹲等； 〔2〕重托——托 5 千克以上的物品，训练站立、行走、避让、下蹲等；【实训用具与器材】1、实训用具：餐桌、餐椅、服务台等；2、实训器材：托盘、酒瓶、各类餐具、砖块、服务巾/小方巾等。【实训预习报告】学生能够利用课程教材、学校图书资源、互联网及教学沟通平台、参观实体饭店餐饮部或社会餐厅等方法、途径，通过文字、图片、视频、服务操作等，预习托盘技能和相关问题，并填写预习报告〔见表 1-1〕，反映在实训总结报告中；同学习小组成员与模拟领班沟通讨论。表 1-1 〝托盘技能训练〞预习报告小组组名： 成员姓名： 模拟领班： 年 月 日模块主题模块信息信息来源个人观点领班评判老师意见托盘知识如网名书名等操作方法本卷须知其他 【实训差不多步骤与内容】表 1-2 〝走动三步骤〞练习2步骤项目标 准完成情形 第 一 步右手右手背于身后腰部，或者自然下垂于躯体的右侧躯体一样向左略侧身，立于两个餐椅之间双脚双脚打开与肩同宽右脚脚尖指向前面的椅子右脚左脚在椅背的外延处，与椅背平行右脚与左脚呈〝丁〞字形或〝V〞字形左手左手掌心向上，五指指肚及手掌边缘贴住盘底，掌心不与托盘接触左手肘...
