企业职工培训知识百题问答一、人力资源部的主要责任是什么？答：制订培训制度，构建培训体系，保证培训体系的正常运作。二、培训讲师来源的两种途径是什么？答：一是外部聘请；二是企业内部讲师。三、培训效果的四层评估分别是什么？答：第一层评估反应层面：对培训讲师的看法，培训内容是否合适。第二层评估学习层面：掌握了多少知识和技能。第三层评估通过培训是否将掌握的知识和技能应用到实际工作中。第四层评估通过培训是否对企业的经营结果产生影响。四、培训的实质是什么？答：目的在于改进员工的思想方式和行为习惯，提高组织绩效。五、计划的含义是什么？答：是指为实现已定的决策目标而对各项具体管理活动及其所需人力、财力、物力做出的设计和谋划。六、计划的特征有哪些？答：目的性、首位性、普遍性、适用性、效率性。七、计划的内容包括什么？答：1.目标；2.措施；3.步骤；4.约束条件。八、现代计划技术与方法有哪些？答：滚动计划法，网络计划技术，投入产出法。九、影响培训总体计划的客观因素是什么？答：1.组织目标与组织气候；2.组织营运效率；3.技术水平及开发；4.人力资源状况；5.组织优选权；6.教育培训资源可利用状况；7.培训的价值及成本分析。十、企业职工素养现状的分析方法有哪几种？答：整体性分析法、绩效差距分析法、任务分析法。十一、培训总体计划的基本内容是什么？答：1.目的；2.原则；3.培训需求；4.培训对象及培训内容；5.培训时间；6.培训方式；7.培训组织人；8.考评方式；9.培训费预算。十二、制定培训总体计划的步骤是什么？答：1.分析确定培训需求；2.分析数据；3.确定培训解决方案；4.培训计划的沟通与确认。十三、制定培训总体计划的方式方法有哪些？答：培训计划会议，部门经理沟通，领导决策。十四、制定培训计划的 7W 分别代表什么？答：why--培训目标什么 what--培训内容是什么 who--谁负责培训 whom--培训什么人 when--什么时候培训 where--培训场所及设施 how--如何培训(方式、方法)十五、培训需求的含义是什么?答：培训需求指特定工作的实际需要与任职者现有知识能力之间的差距。十六、培训需求预测的意义是什么？答：1.确定培训目标、设计培训规划的前提；2.进行培训评估的基础；3.培训活动的首要环节。十七、培训需求预测的三个层次是什么？答：个体层次，组织层次，战略层次。十八、培训需求预测的作用有哪些？答...
