经纪事业部备忘录致: 深圳 XXX 管理人员抄送：深圳 XXX 财务文员文件类型： 制度/流程会议/培训/活动通知公告发布日期： 06 年 5 月 12 日生效日期： 06 年 5 月 12 日档号：（内）XX[深]—经—2025—J0501页数： 6 页主题： 交易纠纷解决指引审批人：通过法律途径解决交易纠纷程 序 指 引I.我司主动追究解决的交易纠纷一、法律咨询：1、分行经理或区域经理向风险管理部法务专员（以下简称法务专员）咨询；2、法务专员有义务接受业务一线的咨询；3、公司顾问律师（以下简称律师）统一接受法务专员的咨询。二、委托发送《律师函》：对已出现或可能出现的交易纠纷，分行拟通过律师向违约方发送《律师函》的：1、由置业顾问填写《情况介绍及申请表》（附件一）后，经分行经理确认并交至法务专员。分行须对《情况说明及申请表》内容的真实性负责。2、法务专员在一个工作日内做出是否委托律师发送《律师函》的推断，并将推断结果电话告知分行经理。如决定不发送《律师函》，须说明不发送理由。3、风险管理部决定发送《律师函》的，由法务专员将《情况说明及申请表》及《房屋转让合约》提交予律师，律师于两个工作日内发函，同时将《律师函》抄送至风险管理部。4、在发送《律师函》之后的五个工作日内，被函告方未实行积极促成纠纷解决的行动，法务专员即以《履约告知函》形式再次敦促其履行合约义务。三、要求律师协助解决的情况如出现需要律师出面协助解决的情况，分行经理需提交《情况说明及申请表》至风险管理部，由法务专员在一个工作日内决定是否需要律师出面协助解决：1、不需律师出面协助的，法务专员将律师的意见以书面的形式反馈至分行进行具体操作 ，法务专员负责跟进事宜；2、情况确须律师出面协助的，根据公司相关费用审批程序报批，分行相关人员、律师及法务专员确定具体时间，律师予以出面协助解决四、提起诉讼或仲裁的申请程序：在发送《履约告知函》后七个工作日内未能达到预期效果的交易纠纷，可通过诉讼或仲裁解决：1、置业顾问填写《情况说明及申请表》，同时自行收集与交易纠纷相关的所有资料。并将上述资料的复印件随附《材料移交清单》（附件二）经分行经理确认后提交至法务专员，由其签收确认。分行应该对资料的真实性、准确性和完整性负责。2、法务专员在一个工作日内将上述资料以传真方式交予律师，由其签收确认。律师在三个工作日内全面审核上述资料并给出是否实行诉讼/仲裁的推断，并以《法...
