万科•*****二次客户盘点计划（9 月 26 日——9 月 30 日）一、目的：由于前期项目信息有限，所以大部分客户在前期对项目了解较少，通过对前期客户的电话沟通，引导客户在 10 月 1 日现场参观样板房，从而把握客户诚意度和购买意向房号和意向价格，为 10 月 15 日公寓商铺直接销售打下坚实的诚意客户基础。二、盘点时间、人员：时间：9 月 26 日——9 月 30 日；人员：由现场人员负责盘点；9 月 26 日——9 月 29 日，现场 7 名销售代表；三、盘点客户数量：商铺客户 646 批；公寓客户 595 批；住宅客户：1026 批四、目标分解：销售代表客户总数9 月 26 日9 月 27 日9 月 28 日9 月 29 日商业公寓商业公寓商业公寓商业公寓商业公寓备注：以上客户数量是扣除部分无效客户及重复客户；截至 9 月 30 日，所有客户盘点完成；关于登记的住宅客户的盘点，在 9 月 28 日通过短信的方式传递相关项目信息，进行客户自然筛选。五、诚意度推断标准：诚意度推断标准：为了更好地推断接待“十一”开放当日算价客户的诚意度，并能更准确地对接待客户的意向房号进行预销控，特制定诚意度推断标准如下：1、商铺 A 类客户推断标准：购买意向：对意向面积、价位、单位的位置有一定的初步推断，并同意接受销售代表的适度引导。购买能力：能接受业务员所计算的价位，并且有一定的经济实力。主动性：对 10 月 15 日上门购房有很大兴趣，主动提出 10 月 1 日—10 月 15 日期间有任何信息，嘱咐销售人员一定要通知。产品：主动深化了解产品细节，并认可产品特点，不会强烈排斥。例如：项目所在区域位置潜力、产品设计特点、定位、层高、面积、价位、入伙时间、回报率等细节。品牌：对万科有一定的了解，并认可万科的品牌实力，对万科出品的产品有信心。比如曾经了解万科开发的项目，并对万科的商业项目较有信心。留信息：客户同意留下较为详细的个人信息，例如地址、职业等。说明：1）在推断的时候，以上条件并非全部满足。2）B 类、C 类客户依此类推。2、公寓 A 类客户推断标准：购买意向：对意向单位、面积、价位有一定的初步推断，或者对单房、一房一厅两种产品都可以考虑购买。 购买能力：能接受业务员所计算的价位，并且有购买此类产品的经济实力。主动性：对 10 月 15 日上门购房有很大兴趣，主动提出 10 月 1 日—10 月 15 日期间有任何信息，嘱...
