KTV 员工仪态、礼貌、礼仪培训方式仪态1 现场站姿标准一:基本尝试:主培训人员深呼吸一次,感受一下深呼吸时抬头挺胸的感觉
二:训练技巧1:头正、双目平视、嘴唇微闭、下颌微收、面容自然平和
2:双肩放松、不要耸肩
3:人体有向上的感受、身体立直、做到挺胸、收腹、立腰(腰要吃上劲)4:双腿并拢、立直、右手搭在左手上,贴在小腹部
5:双臂弓起,成 90 度、自然放在身体前方
6:脚掌分开呈“V”字型、臀部收紧
三:训练重点:肩部放松、且不可耸肩挺胸收腹立腰、双手摆放姿势、臀部收紧、有向上感觉(指人体)
四:训练方式:时间:10—15 分钟1:普通站立 2:双人组合、背靠站立、要求脚跟、小腿、臀部、双肩、后脑勺贴紧3:背靠站立、要求二人脚跟、小腿、臀、双肩、后脑勺均贴紧墙
五:站姿行为概述:站姿是服务行业中最基本的举止,站立时不要随便、不可探脖、塌腰、耸肩、双腿弯曲或抖动、最重要双手绝不可插兜
所以站姿的正确是十分重要的
六:站姿姿行为要求:1:当班站姿不允许扎堆聊天,要随时关注周遍状况
2:站姿时不允许靠墙,打盹现象要精神抖擞
2 现场走姿标准一:基本尝试:主培训人员感受一下深呼吸时抬头挺胸的感觉
请注意:军人走姿、修养素养高的人,二:训练标准1:双目向前平视下颚微收面容平和自然
2:双肩平稳不可过于僵硬两臂自然摆动幅度 30 度——35 度
3:步伐跨度保持约 30 公分膝盖弯曲内角约 160 度左右
4:上身挺直抬头挺胸收腹立腰重心稍前
5:双脚的内侧落地时正确的行走轨迹是一条直线
6:跨出步子要全脚掌地,膝和脚腕不可过于僵直
三:训练重点双肩平稳,双臂自然摆动,摆幅 30 度-—35 度适宜,上体立直收腹立腰走路呈直线、步幅适当运用面带笑容(女性尤其切忌猫步)四:训练方式:走直线,走时两脚几乎平行的
五:走姿形体概述:走姿是体现个人精神面貌的一种直接方式,行走专注,放松