《职业道德与法律》知识点整理第一课：塑造自己的良好形象1．正确认识自己的主要方法A
心理测验法2．人格：是人的性格、气质能力等特征的总和，通常也指个人的道德品质
3．人格魅力：指一个人在性格、气质、能力、道德品质等方面具有的吸引人的力量
4．个人礼仪的基本要求:仪容仪表干净端庄,言谈举止真挚大方，服装饰物搭配得体，表情自然舒展
5．个人礼仪蕴含的道德意义A．是社会成员之间相互尊重、彼此友好的表示，是一个人的公共道德修养在社会活动中的体现
B．具有完善人格、调节道德修养行为的意义
C．有助于促进社会和谐,促进整个国有和全民族整体文明程度的提高,加快社会的进展
6．个人礼仪重在养成A．要加强自律,学会自我约束
B．要懂得自尊自爱
C．要注意言行适度得体
7．交往礼仪的基本要求：平等互尊、诚实守信、团结友爱、互利互助8．交往礼仪的内容:A．以见面礼仪、交谈礼仪、电话礼仪为主要内容的日常交往礼仪
B．以做客礼仪、进餐礼仪、公共场所礼仪、习俗礼仪为主要内容的不同场合礼仪
C．涉外礼仪9．交往礼仪的核心是:尊重和友好
10．中职生要养成遵守交往礼仪的作用，需要注意以下几个方面民：A．从小事做起，注意细节B．平等相待，尊重他人C．顾全大局，求得和谐D．增强意志力，提高自控力
第二课：展示自己的职业风采1． 职业礼仪的基本要求：爱岗敬业、尽职尽责、诚实守信、优质服务、仪容端庄、语言文明2． 职业礼仪的内容：A．求职面试礼仪B．社会服务礼仪C．职业场所礼仪D．商务活动礼仪3．敬业与实干是职场最大的礼仪
4．敬业是职业礼仪基本要求的首要内容
奉献是职业礼仪的最高境界
5．遵守职业礼仪的作用A．有助于个人求职成功
B．是职业人员自我推销的工具，是职业人员进入社会从事活动的“通行证”
C．是塑造和维护良好组织形象的需要
6．做讲文明、有礼仪的人A．做文明礼仪知识的学习
