一．目的1、 通过绩效管理，将部门和员工个人的工作表现与公司的战略目标紧密地结合起来,确保公司战略快速平稳的实现
2、 通过绩效考核管理，可以激励促进业务员的现实工作，有利于其更好的达到工作目标
3、 通过对业务员的工作绩效、工作能力等进行客观的评价,对其薪资，职位变动,培训与进展提供有效的依据
三．操作流程 1、 考核时间:分月度，季度，年度考核2、 考核内容：工作任务，工作能力，工作态度 3 部分
3、 考核方法：关键绩效指标考核法4、 业务员考核要求：客户的合作谈判,客户的维护及完成部门的其他计划任务
5、 其具体工作职责如下：（1） 根据部门制定的市场计划和要求，展开客户的合作谈判工作和客户维护活动
(2） 负责收集、分析市场信息和竞争对手情况
(3） 建立客户资料表及客户档案，完成相关报表
(4） 建立良好的客户关系，维护企业形象
业务员关键绩效考核指标考核项目 考核内容权重考核频率绩效目标值 客户的合作谈判（签单） 客户的合作谈判（商户) 40％ 月度/季度/年度 1、 月度铺设任务完成率在 XX%以上
2、 季度/年度的客户增长率 XX ％
市场信息收集和反馈 收集市场信息，提供相关的市场意见与建议 30% 月度/季度 1、 市场相关信息的收集的及时和准确性
2、 所提供的意见与建议的可实施性与可操作性
客户关系的建立 与客户建立良好的关系,维护公司形象 30％ 月度/季度/年度 1、 客户满意度评价 XX 分以上2、 老客户的保持率为 XX ％3、 新客户开发率达 XX ％ 业务员绩效考核表 考核项目 考核要点评分标准（分）0差1须改进2合格3好4优秀 任务绩效签单目标达成率达到 ％ 新客户开发率达到 ％ 老客户保有率达到 % 工作能力专业知识熟练地掌握城市消费行业的相关知识及市场营销知识 计划能力对工作任务、时间及相关资源能进行合理的安排 综合分析能
