教育咨询师谈单技巧第一部分:价格类问题1
经济上有困难,能够分期付款吗
1-1 我们之所以建议一次性收取费用,是为了保证师资的稳定性,教学的系统性,并且是根据教学规律来定的
1-2 一次性收费是正规教学机构的常规收费方式,其他学校,都是一次性收费
无论从师资稳定上,从教学的计划上,都是要做长期规划的
所以我们不建议分期付款,更不主张上一次交一次
对一次性交齐的确有困难的,我们会请示校长酌情考虑
学费太贵了,能优惠吗
2—1 学生第一次问:回答可以优惠,我们会根据您课时量的不同,给与相应的折扣
学生在看完我们的收费标准后,第二次问:是否可以再次打折
委婉回答:不可以,这是我校统一的收费标准
2—2 不能打折,因为我们的教学是不可以打折的,收费标准是我们综合多种因素,经多方评定得出一套非常合理的价格体系
2—3 我们是正规的民办学校,和那些不正规的,利用民宅开设的课后辅导班相比是贵了一点
但是在我们这里享受的是高质量的服务和高质量的教学
为什么你们的费用比其他地方的高呢
3—1 就我们了解,在同类学校中,价格也都是相近水平
3—2 这么大的差距我很吃惊,他们是不是正规的教育机构呢
您觉的正规的教育机构是否会有这样的收费呢
(假如学生说到其它机构收费与我们相差很大情况下)3-3 据我们的了解,大学生的代课费用都已经在 40-80 之间了
假如他们的收费标准真是如此,我们真不清楚他们是什么师资了
(假如学生说到其它机构收费低的情况下)4
听说你们价格不同,你们这个不同是怎么定的啊
4—1 根据学生总课时量区分
4—2 不同班型收费不一样
4—3 不同级别的老师收费不一样
第二部分:师资类问题5
你们的老师都是哪里的
5—1 我们招聘老师非常严格,至少有三年教学经验,一般是由 3 位老师同时面试,培训考核更严格
5-2 老师大多数都是重点学校的一线老师
5-3 我们