叙永县叙永镇卫生院2025 年医疗工作院科两级目标考核细则与整改措施被考核科室（临床科室）： 考核人： 考核日期： 年 月 日 项目标准分值考核指标考核内容和工作要求考核方法考核评分标准分值扣分得分整改措施一、综合管理30 分医德医风1、严格遵守医疗卫生行风建设“九不准”规定。2、具有良好的职业道德，爱岗敬业。检查记录有患者及家属反映索要好处、收受红包、接受馈赠等问题的扣 2 分；拒收红包或收到锦旗、感谢信等加 1 分；私自收费,一次扣 5 分。10服务态度1、医生按法律规范着装，仪表、行为符合要求。2、服务态度和气,服务流程顺畅，无服务投诉。3、组织召开医患座谈会每月 1 次,收集患者意见，及时向相关部门反映,有处理、落实措施。抽查护士未按法律规范要求着装，一次扣 1 分；有“生、冷、硬、顶、推”行为的扣 2分；服务投诉经查实确属医务人员责任者,根据具体情况扣 2—5 分；每月未召开医患座谈会，1 次扣 1 分。10劳动纪律1、各级各类医生职责明确,坚守岗位责任制.2、自觉遵守医院规章制度和劳动纪律规定.随机抽查不假不到，不按时上下班、开会，中途离岗，一人次扣 1 分。上班干与工作无关的事，如聊私人 qq、玩游戏等，一人次扣 1 分。10二、医疗质量管60 分医疗行政管理1、医疗工作年初有计划,半年有小结，年终有总结.2、及时完成医院及医务科安排的各项工作。3、医疗管理资料齐备完善.4、医生安排合理，弹性排班。检查资料无年初计划、半年小结、年终总结，一项扣 1 分；未及时完成上级安排的工作任务,1 次扣 2 分；医疗管理资料不齐备,1 项扣 1 分；医生安排不合理，未弹性排班，1 次扣 1 分.10医疗质量1、落实医疗核心制度，防止科室医疗不良事件、差错及纠纷的发生。现场检查未仔细执行医疗核心制度，违反一项扣 2—5 分；发生医疗差错、纠纷、事故，根20理管理2、对专业知识的理论、操作熟悉，遵守操作规程，能熟练完成各项诊疗操作，“三基”理论及操作考试考核达标.3、定期组织科内质量考核，针对医务科和科内考核存在问题制定整改措施,并仔细落实。据具体情况 1 次扣 5-10 分；每月组织业务学习少于 1 次扣 1 分；医疗“三基”理论考试和技能考核不达标者，1 人次扣 1分；未开展科内考核，1 次扣 2 分，存在问题未及时整改落实，1 次扣 2 分。医疗安全管理1、科室制定有安全管理应急预案与处理程序,医生并有运用能力（如失火、停电、患者失踪、自杀、...
