乐高课程培训内容纪要东方娃娃教育的乐高课程体系非常完善,3 到 10 岁的课程安排得非常紧密与连贯,因为我们有很多优势,所以我们要坚信,只要学生在我们东方娃娃学习乐高,一定能获得非常大的提高
目前我们的客户主要分为两个群体:一个是喜爱乐高同意来学习乐高的学生,另一个更为关键的则是他们的家长
只要我们的客户满意了,那我们的销售成绩就肯定能有所保障,所以我们要考虑的是如何让这两个群体都得到满意的收获
以下是我的一些个人想法,写出来与大家共同分享:第一,如何让我们的学生满意
大部分的学生都非常喜爱乐高,那是由于乐高积木多变而有趣,它本身所具有的诱惑力,一般孩子都无法抗拒,所以这个问题并不会有太大的困难
然而你也会遇到特别情况:假如遇到的学生年龄小比较怕生,不同意独自上课无法离开家长的,该如何处理
老师和课程顾问需要及时帮孩子熟悉环境,同时也可以让家长陪同上课,但是要强调的是不能让家长帮忙,只能在旁边陪伴和观察
那如何帮孩子熟悉环境呢
可以提前带他参观教室,提供一些玩具或者糖果让孩子取消敌意增加亲近感 ,一定要主动与孩子聊天,而且要使用孩子的语言与沟通方式,这是关键所在,说得通俗易懂点,就是要与孩子沟通的时候一定要可爱与天真,把自己的语气、语音、语调调整到与学生同一个年龄段,这个需要自己体会自己锻炼自己总结
你的可爱和友善或许会雷到家长,但是绝对不会让小朋友感到反感
另外对于一些比较内向的孩子不太善于沟通的孩子,则需要多鼓舞他说话,要有耐心,同时这里也强调需要老师上课引入更生动有趣,将学生吸引住
与此同时呢,就可以跟家长沟通,提到学生的这些特点 ,比较内向比较敏感还不善于沟通,在陌生环境适应能力不够,而这些则恰恰是学生来上我们乐高能得到提高的地方
总之就是要让学生感到来我们这里没有任何压力,非常快乐,有很多积木可以玩很有趣,甚至流连忘返
第二,也就是最关键的是如何让学生的家长满