人力资源管理师(二级）复习笔记- 第四章 绩效管理 第四章 绩效管理 选判类: 绩效管理的总流程包括五个阶段:准备阶段；实施阶段; 考评阶段；总结阶段和应用开发阶段
绩效管理的对象是组织的全体成员
绩效管理的参加者主要涉及以下五类人员：1 考评者:涉及各层级管理人员（主管）、人力资源部专职人员；2 被考评者被人：涉及全体员工；3 被考评者的同事：涉及全体员工;4 被考评者的下级：涉及全体员工;5 企业外部人 员：客户、供应商等与企业有关联的外部人员
考评人由哪些人组成取决于 3 个因素：被考评者的考评类型，考评的目的，考评指标和标准
通常以该员工的直接主管作为信息的主要来源
假如考评的目的是为了培训和开发人才，通过考评发现员工需要弥补的技能缺陷，那么就应该在上级考评的同时，进行自我考评和同事考评；对于专业技术人员的绩效考评，可以召开由主管主持的，由被考评者即专业技术人员自己、下级、有关的同事，以及其他相关人员参加绩效考评会议,不由直接主管进行；假如企业的人文环境良好（考评的目的是为了发掘人员潜力）,员工个人的素养较高，同事之间的人际关系融洽，彼此之间高度信任，在同事之间工作接触较频繁等条件下，采纳自我考评与同事考评相结合，以上级主管考评为辅的方法
在选择确定绩效考评方法时,应考虑以下三个要素:管理成本,工作有用性,工作适用性
考评指标应具有代表性和典型性，考评指标的数量要少而精，考评标准要具体明确，易于考评者和被考评者理解和掌握
一般来说，在生产企业中，一线人员宜采纳以实际产出结果为对象的考评方法，从事管理或服务性工作的人员宜采纳以行为或品质特征为导向的考评方法；大公司中，总经理、管理人员或专业人员宜采纳以结果为导向的考评方法，低层次的一般员工通常 采纳以行为或特征为导向的考评方法
绩效管理运行程序应考虑的问题：1 考评时间的确定
2 工作程序的确定
绩效考评的类型；
