《企业战略管理》题 目 《 Wal—Mart Stores,Inc. 》 案 例 分 析 学 院 工商管理与旅游管理学院 专 业 名 称 工 商 管 理 课 程 老 师 讨论生姓名 学 号 年 月案例分析要求：仔细阅读 Wal—Mart Stores, Inc. (HBS＃9-794—024)案例，分析沃尔玛的行业环境和关键成功因素、核心资源和能力，说明沃尔玛企业战略和经营战略的成功之处,并说明对自己的启示。要求在期末考试之前交给助教。1.行业环境分析1962 年，美国零售业的传奇人物山姆●沃顿先生出资 95％和弟弟巴德在阿肯色州开了第一家“沃尔玛城市零售店”.折扣零售业是一个竞争激烈的行业，沃尔玛在创业初期,面对的是强大的竞争对手——西尔斯、凯马特等零售业巨人。当时,这些大零售企业的网点都集中在大城市，无意进入小城镇和乡村。在他们的眼中，小城镇不具备开设零售业的条件。而山姆却认为,小城镇潜力很大,是未来零售业进展的基础所在.山姆实行了“农村包围城市”的策略，将小城镇作为他进展零售业的细分市场，以州为单位，由州扩展到地区,由地区扩展到全国.沃尔玛扩展业务的手段，除了增开新店外，还开通了山姆俱乐部，加入其中的成员可以享受批发价待遇。此外，山姆还通过兼并的方式，使连锁店的规模超常规进展。沃尔玛的主要优势体现在：一、信息技术系统完善；二，物流配送体系健全、高效；三、采购方案最佳化，低价订货扩大公司利益的同时，也为顾客争取到了更大的利润空间；四、企业文化丰富，且对员工影响大，品牌知名度高。沃尔玛存在的不足主要体现在:业务拓展太快，领域太广，使得对某些领域领域的控制力不够强，且专业化水平不够高。此外，沃顿的继承者们也存在一些管理方法与理念与沃顿不一致的地方而遭受外界质疑,影响企业形象，也带来经营困境。2.关键成功因素分析2.1、市场细分精准沃尔玛在创业初期选择了一个相对空白的细分市场，即重要竞争对手都不涉足的小城镇和乡村。山姆从小城镇和乡村起步，他以州为单位，一个县一个县的建点,直到这个州基本饱和，再把目光投向下一个州.由州扩展到地区,由地区扩展到全国。沃尔玛扩展业务的手段，除了增开新店外,还开通了山姆俱乐部，每个顾客只要交25 美元，就可以成为俱乐部的成员，享受批发价待遇。此外，山姆还通过兼并的方式，使连锁店的规模超常规进展，实现了短期内的市场拓展目标。这一系列成就都离不开市场细分的精准。2.2 持续低价策略——让顾客获得更多实惠沃尔玛要求，供应商的...
