五星级酒店设计标准一、饭店布局合理:1、功能划分合理；2、设施使用方便、安全
二、内外装修采纳高档、豪华材料，工艺精致，具有突出风格
三、饭店内公共信息图形符号符合 LB/T 001
四、有中央空调(别墅式度假村除外)，各区域通风良好
五、有与宾馆星级相适应的计算机管理系统
六、有背景音乐系统
七、前厅(共 21 项)：1、面积宽敞，与接待能力相适应；2、气氛豪华，风格独特，装饰典雅，色调协调,光线充足；3、有与饭店规模、星级相适应的总服务台;4、总服务台有中英文标志，分区段设置接待、问讯、结帐，24 小时有工作人员在岗;5、提供留言服务;6、提供一次性总帐单结帐服务(商品除外);7、提供信用卡服务；8、18 小时提供外币兑换服务；9、总服务台提供饭店服务项目宣传品、饭店价目表、中英文本市交通图、全国旅游交通图、本市和全国旅游景点介绍、各种交通工具时刻表、与住店客人相适应的报刊；10、可 18 小时直接接受国内和国际客房预订,并能代订国内其他饭店客房；11、有饭店和客人同时开启的贵重物品保险箱
保险箱位置安全、隐蔽,能够保护客人的隐私;12、设门卫应接员，18 小时迎送客人；13、设专职行李员,有专用行李车,24 小时提供行李服务
有小件行李存放处;14、设值班经理,24 小时接待客人;15、设大堂经理，18 小时在前厅服务；16、在非经营区设客人休息场所；17、提供店内寻人服务18、提供代客预订和安排出租汽车服务；19、门厅及主要公共区域有残疾人出入坡道，配备轮椅
有残疾人专用卫生间或厕位，能为残疾人提供特别服务；20、至少能用 2 种外语（英语为必备语种)提供服务
各种指示用和服务用文字至少用中英文同时表示；21、总机话务员至少能用 3 种外语（英语为必备语种）为客人提供电话服务
八、客房(共 23 项)1、至少有 40 间（套）可供出租的客房；2、70%客房的面积（不
