五星级酒店设计标准一、饭店布局合理:1、功能划分合理;2、设施使用方便、安全.二、内外装修采纳高档、豪华材料，工艺精致,具有突出风格.三、饭店内公共信息图形符号符合 LB/T 001。四、有中央空调（别墅式度假村除外），各区域通风良好。五、有与宾馆星级相适应的计算机管理系统.六、有背景音乐系统.七、前厅（共 21 项）:1、面积宽敞，与接待能力相适应;2、气氛豪华，风格独特，装饰典雅，色调协调，光线充足；3、有与饭店规模、星级相适应的总服务台;4、总服务台有中英文标志，分区段设置接待、问讯、结帐,24 小时有工作人员在岗；5、提供留言服务；6、提供一次性总帐单结帐服务（商品除外)；7、提供信用卡服务;8、18 小时提供外币兑换服务;9、总服务台提供饭店服务项目宣传品、饭店价目表、中英文本市交通图、全国旅游交通图、本市和全国旅游景点介绍、各种交通工具时刻表、与住店客人相适应的报刊；10、可 18 小时直接接受国内和国际客房预订，并能代订国内其他饭店客房；39761 9B51 魑 20250 4EE8 仨-d，F37082 90DA 郚 u11、有饭店和客人同时开启的贵重物品保险箱。保险箱位置安全、隐蔽，能够保护客人的隐私；12、设门卫应接员，18 小时迎送客人；13、设专职行李员，有专用行李车,24 小时提供行李服务.有小件行李存放处；14、设值班经理，24 小时接待客人；15、设大堂经理，18 小时在前厅服务；16、在非经营区设客人休息场所；17、提供店内寻人服务18、提供代客预订和安排出租汽车服务；19、门厅及主要公共区域有残疾人出入坡道，配备轮椅。有残疾人专用卫生间或厕位，能为残疾人提供特别服务；20、至少能用 2 种外语(英语为必备语种)提供服务。各种指示用和服务用文字至少用中英文同时表示；21、总机话务员至少能用 3 种外语(英语为必备语种）为客人提供电话服务。八、客房(共 23 项1、至少有 40 间(套)可供出租的客房;2、70％客房的面积（不含卫生间）不小于 20 平方米；3、装修豪华，有豪华的软垫床、写字台、衣橱及衣架、茶几、座椅或简易沙发、床头柜、床头灯、台灯、落地灯、全身镜、行李架等高级配套家具。室内满铺高级地毯，或为优质木地板等。采纳区域照明且目的物照明度良好；4、有卫生间，装有高级抽水马桶、梳妆台（配备面盆、梳妆镜)、浴缸并带淋浴喷头（有单独淋浴间的可以不带淋浴喷头），配有浴帘、晾衣绳。实行有效的防滑措施.卫生间采纳豪华建筑材料装修地面、墙面，色调高雅柔和，采纳分...
