人力资源管理人员的胜任力模型各个胜任力构成要素的定义及行为表现维度胜 任 力 构 成要素定义行为表现商业知识银行业务知识商 业 银 行 业 务 知 识 包 括 资产、负债、中间业务、商业银行的国际业务、商业银行联行往来业务等。了解掌握商业银行业务知识，并能及时关注学习，熟悉当前本行主推的业务，并能将学习的商业银行知识运用到自己日常工作中.银 行 人 力 资源管理理论商业银行人力资源管理理论包括国外、国内的经典、前沿的人力资源管理理论，及商业银行人力资源管理方面的先进经验.通过培训或自学、读书看报掌握新的人力资源管理的先进知识,让知识不落伍，能及时用先进的方法解决人力资源各方面的问题银行战略商业银行战略包括其他商业银行战略调整所带来的人力资 源 管 理 变 化 和 本 行 战 计划。熟悉其他商业银行战略变化所做的人力资源管理经验；及时了解本行的年度战略计划,并与人力资源管理工作结合，使自己的工作最大限度地为战略服务.人力资源管理技术命令命令表达出个人促使他人依照其希望行事的意图。（在特定的情况下,尤其在组织出现危机或变革的情况谨慎使用）在人力资源部门工作出现重大问题或银行组织出现变革时，谨慎地使用命令口吻与员工坦率直接得探讨问题；单方面设定高绩效标准使下属遵守自己的要求；对员工不合理的要求坚决拒绝识人用人能力识人用人能力指能够了解下属员工的特长、性格、经历等，在合适的岗位安排合适的人，使组织效率最大化了解人力资源部门的每个员工的工作特长、工作经历、个人性格等；通过自己的人力资源管理经验可推断出员工适合的负责内容;能根据每个员工的特点给予其相应的授权.培育他人培育他人表明了一种帮助他人成功的倾向与意图,每一个培育他人的正面含义都有促成他人学习或进展的真实意图.（主要针对商业银行人力表达对下属员工的正面期待，即使在困难的情况下也是如此，信任他人想要学习也有能力学习；平常工作中，对下属给予及时的指导或示范,并针对各个员工特点而授予任务或责任；对于员工的负面反馈,只针对行为并对未来绩效表达正面期待维度变革管理商业知识商业银行业务知识、商业银行人力资源管理理论、商业银行战略人力资源管理技术命令、识人用人能力、培育他人、与银行内的部门合作、人力资源部门领导、运用人力资源管理信息系统能力人力资源管理实施员工的招聘和选拔、优化绩效考核、薪酬设计管理、沟通协调、员工的培训和进展变革管理预期应对...
