第二节绩效考评指标和标准体系设计第一单元绩效考评指标体系设计一、 绩效考评指标体系设计的内容由于绩效考评的对象、目的、性质的不同，绩效考评指标体系的结构和内容也不相同（一）、适用不同对象范围的考评体系生产性组织的绩效考评：因一般有客观的物质产出，因此以最终的工作成果如 1、组织绩效考评指标体系（部管理性组织的绩效考评一般不会有物质性成果产出，主要考评整体素养、工门、团队）服务性组织的绩效考评技术性组织的绩效考评与前三种不同，不一定有物质性的工作成果，因兼顾一般根据企业岗位分类分级的结果，对各类各级人员制定出相应的绩效考评指2、个人绩效考评指标体系向分类结果来确定.1、按岗位实际承担者的性质和特点，对岗位进行横向区分。如管理岗位、生产岗位两大类企业干给分类的几种方式 2、按岗位在企业生产过程中的地位和作用可划分为：生产岗位、技术岗位、管理岗位、服除了按岗位横向分类子弟嘎绩效考评指标体系外，还应充分考虑绩效考评的具体目的和要求。如用重与考评工作过程。（二）、不同性质指标构成的考评体系从绩效考评指标的性质和结构及侧重点上区分，可分为三类：指标主要有性格特征、兴趣爱好、逻辑思维能力、综和分析能力、独创见解和 1、品质特征型的绩效考评指标思想政策水平等体系被大量重复运用于企业单位人员招聘面试、人才甄选、职务晋升、绩效考评等 2、行为过程型的绩效考评指标如产品产量、商品销售量、劳动定额完成程度等反映劳动数量的指标；产品品种、合格率 3 、工作 结果型的绩效考评指标返修率等质量指标；科研成果水平、获得专利权的项目数、科研成果的推广率和转换率、体系的指标二、绩效考评指标体系的设计原则 1、针对性原则2、科学性原则 3、明确性原则三、绩效考评指标体系的设计方法工作岗位分析是绩效考评要素选择的前提和基础.将各个相关要素和指标排列在横坐标1、要素图示法档次，然后在专家的意见基础上，选出指标，从而构成绩效考评指标体系。2、问卷调查法 3、个案讨论法 4、面谈法信息来源要广泛5、经验总结法是最负盛名的促进制造力的技法之一，是由亚历克。奥斯本提出。1、任何时候都不批判别人的想法 6、头脑风暴法应遵守四个基本原则2、思想愈激进愈开放愈好 3、强调产生想法的数量 4、鼓舞别人改进想法四、绩效考评指标体系的设计程序 1、工作分析（岗位分析)2、理论验证 3、进行指标调查，确定指标体系 4、进行必要的修改和调整 第二单元 绩...
