岗位职责一、总经理直属上司：董事会直属下属：副总经理、总经理助理、行政总监、各部门第一负责人岗位职责：1、遵守国家法律、法规以及公司各项规章制度。2、总经理向公司董事会负责，全面组织实施董事会的有关决议和规定，全面完成董事会下达的各项指标,并将实施情况向董事会汇报.3、全权负责处理酒店的一切事务,带领全体员工努力工作,完成酒店所确定的各项目标。4、定期每月向董事会汇报工作,或根据工作需要临时向董事会汇报工作。5、主持酒店的日常各项经营管理工作，在董事会委托的权限内，代表公司签署有关协议、合同和处理相关事宜。6、根据董事会的要求确定酒店的经营方针，建立公司及酒店的经营管理体系并组织实施和改进,为经营管理体系运行提供足够的资源。7、建立健全酒店统一、高效的组织体系、管理体系和工作体系，在董事会授权范围内,决定员工的任免、酬劳、奖罚。8、健全财务管理，严格财经纪律，搞好增收节支和开源节流工作，保证现有资产的保值和增值。9、加强企业文化建设，搞好社会公共关系，树立公司良好的社会形象.10、负责组织完成董事会下达的其它临时性、阶段性工作和任务。二、副总经理直属上司：总经理下属：各部门第一负责人岗位职责：1、遵守国家法律及公司各项规章制度。2、协助总经理协调、管理酒店的相关工作。3、根据总经理分工，具体负责房务部、综合服务部的日常经营管理工作.4、协助总经理制定总体规划，起草各项重要文件和规章制度.5、检查落实酒店管理体系、岗位职责和工作程序的执行情况并向总经理提出改进意见。6、对酒店经营管理和进展问题向总经理提供决策性的建议和依据。7、根据总经理的分工,检查考核对客服务质量、经营效果和后勤保障的工作状况。8、负责组织编制分管部门的业务经营方案和工作计划，并组织实施。9、负责检查、督促分管部门的业务经营指标和工作计划完成情况，确保服务质量。10、分析客源市场形势，提出房务促销的对策和措施;及时掌握区域、旅游市场趋势,酒店竞争对手的客源结构、价格体系、服务质量、效益状况、人员素养等方面的确切信息,随时向总经理提供竞争依据和措施。11、负责做好分管部门员工的思想政治工作，降低员工流失率，确保分管部门各项工作的顺利进行.12、代表总经理处理重要宾客的投诉。13、受总经理委托接待来店的重要宾客。14、总经理出差及休假期间，根据总经理授权范围，负责酒店的日常经营管理工作.15、完成总经理交办的其它工作任务.三、总经理助理直属上司：总...
