标准化团队建设操作手册(第一版）目 录前 言.........................................................................2第一章 指标体系.........................................................4第二章 营销文化.......................................................11第三章 基础管理.......................................................22第四章 活动管理.......................................................33第五章 增员选才.......................................................48第六章 培训体系.......................................................59第七章 会报管理.......................................................65第八章 激励系统.......................................................78第九章 计划追踪.......................................................87第十章 职场建设.......................................................94前 言“持续、稳定、健康、快速进展”是我司一贯的经营宗旨，在当前市场主体逐年增加、市场竞争日益加剧的情况下，作为一家快速进展中的专业寿险公司,如何实现可持续进展是摆在我们面前的一个重要课题。2001 年底,在全国推出了以“提高人均产能、培育优秀主管、沉淀种子队伍”为目标的 2025 版《基本法》，为我们的人力结构调整奠定了基础。但经过一段时间的运作后，发现业务进展与人力进展的轨迹不相吻合。而造成这一情况的主要原因，或者说制约我司业务高速进展原因主要是人均产能过低、主管能力不强、团队自我经营能力不足。的确，纵观中国寿险业的进展史可以发现,早期各家寿险公司主要依靠人力的增长来实现业务快速增长,圈人、圈地运动式的掠夺性市场开发，在业务快速增长的同时破坏了市场,人员素养参差不齐，人员大进大出,导致市场口碑日渐低落，出现了人均保费极低、市场潜力极大但客户认同度、美誉度较低的怪现象；激情营销、激励营销、物质刺激型营销方式占据主导地位，忽视了营销队伍的基础建设，导致营销业务大起大落 ，营销队伍极不稳定，时好时坏，依赖性强，抗风险能力弱.我们不得不重新考虑，寿险公司的营销业务究竟该如何进展？究竟什么是寿险公司的专业化运作模式？经过几年的起起落落,我们认为，持续、稳定、健康是营销业务进展的关键,营销队伍的建设是业务进展的基础，为了业务抓业务，最后的结果只能是没有业务...
