信息系统分析与设计课程设计报告设计课题:供电企业系统分析与设计 专业班级： 学生姓名: 学生学号： 指导老师： 一
业务概况什么是电力营销 电力营销是指在不断变化的电力市场中，以电力客户需求为中心，通过供用关系，使电力用户能够使用安全、可靠、合格、经济的电力商品,并得到周到、满意的服务
电力营销的目标 电力营销管理以用户为中心,主要物理对象有用户、馈线、电杆及金具、电源、变压器、开关及相应设备、电能表、互感器(电压互感器、电流互感器）、失压仪、无功补偿设备、用电设备等
电力营销的目标包括:对电力需求的变化做出快速反应,实时满足客户的电力需求;在帮助客户节能高效用电的同时,追求电力营销效率的最大化，实现供电企业的最佳经济效益；提供优质的用电服务，与电力客户建立良好的业务关系，打造供电企业市场形象、提高终端能源市场占有率等等方面
电力系统-—由发电、变电、输电、配电和用电等环节组成我们家里所使用的电力是怎么来的呢
首先要由发电厂发出电力，这个过程称为发电；发电厂所发出的电力要经过高压电网传送到各个变电站，这个过程称为送电;变电站将高电压转换成较低电压,这个过程称为变电;降低了电压以后的电力，通过四通八达的供电线路送入千家万户,这个过程称为配电；最后，电力一直送到每家安装的电表,供家电使用,这称为用电
所以，家里的电灯要亮起来，一共要经过发电、送电、变电、配电和用电五个环节
供电局主要负责配电和用电，而电力营销系统则关注于用电环节
用电包括四个大部分,第一部分是新用户申请用电,供电局给予安装相关设备并供电，这称为业 扩；第二部分是记录每个用电用户的用电量,并计算电费和收取电费，这称为计费和账务;第三部分是管理和维修供电和计量设备，保障计量准确，这称为计量；第四部分是保障用电安全，防止偷电和违章用电的发生，这称为用电检查
城市重要用电 用户的分类大致可分为：居民生活
