一、内部信息传递相关风险（背诵)1、 内部报告系统缺失、功能不健全、内容不完整,可能影响生产经营有序进行。2、 内部信息传递不通畅、不及时，可能导致决策失误。3、 内部信息传递中泄露商业秘密,可能削弱企业的核心竞争力。二、信息的层次（选择）1、战略规划来源于信息系统，与企业的长期进展方向相关(顶点）2、管理控制,帮助中层管理人员进行监督和控制(中间层），包括生产效率、预算控制或方差分析报告、特定部门预测和工作结果、短期采购需要。3、运营控制系统针对运营常规问题,并对交易进行处理和追踪。包括供应商及销售商退货、生产成本、存货控制、工作时数、消防及安全法规的遵守情况。三、信息质量（选择)1、完整性2、准确性3、相关性4、权威性5、及时性6、易于使用7、成本效益8、针对使用者的需要四、内部信息传递流程的管控（背诵）（一)内部报告的形成1、根据自身环境的变化,建立内部报告指标体系，并制定严密的内部报告流程，利用信息技术，强化内部报告信息的集成并要求重要信息及时上报.2、应严格规定内部报告的审核程序和设定审核权限3、加强反舞弊机制建设。（二）内部报告的使用1、应建立内部报告的使用及保管制度，通过职责分离、授权接触等方式防止商业秘密泄露。2、对不同的内部报告应按其影响程度规定其保管年限3、应建立内部报告的评估制度，定期对内部报告的形成及使用进行全面评估。4、切实执行奖惩制度。五、信息系统战略类型（选择）1、事务处理系统，执行和处理常规事务，收集源数据，对控制和审计而言很重要，提供很少量的管理决策信息。2、管理信息系统（MIS）,将内部数据转化为综合性信息，摘要报告和异常报告。在计划层面，管理信息系统并不是特别有用.3、企业资源计划系统（ERP），整合数据流和访问与整个公司范围的活动有关的信息，企业决策和管理的应用信息平台。4、战略性企业管理,为战略管理过程提供所需支持。5、决策支持系统（DSS），数据分析模型，模拟决策过程6、经理信息系统（EIS)，决策支持，易于使用，向下钻去结构.7、专家系统（ES），储存从专家或专门领域获得的信息，信用批准。六、企业必须拥有信息技术战略的原因（背诵）1、信息技术一般涉及高成本，信息技术战略能对预算进行控制和分配。2、信息技术对企业成功至关重要，所以信息技术系统在任何时候都必须是可靠和可访问的。3、信息技术能够形成和保持竞争优势4、信息技术能够降低成本5、信息技术提供用于计划、决策、控制的信息,有助于...
